Misty Espinoza es la vicepresidenta de Comunicaciones de la Entertainment Industry Foundation (EIF), una organización benéfica líder en la industria del entretenimiento que aprovecha el poder colectivo de toda la industria para crear conciencia y recaudar fondos para cuestiones críticas de salud, educación y sociales con el fin de generar un impacto positivo en nuestra comunidad y en todo el país. Originaria de Phoenix, Arizona, se mudó a California para estudiar Comunicaciones en la Universidad de Stanford. Misty utilizó su título y su amor por el entretenimiento para allanar el camino hacia el éxito, lo que la llevó a trabajar con empresas como Disney durante el auge del imperio de las redes sociales. Como auténtica emprendedora social, es miembro clave de programas de renombre de la EIF, como Stand Up to Cancer y Think It Up. Fuera del trabajo, le gusta ver actuar en directo a artistas como Justin Timberlake y Sia, y es una gran fan de Harry Potter.
Una de tus responsabilidades como vicepresidente de Comunicaciones es desarrollar estrategias de redes sociales para la Entertainment Industry Foundation. ¿Puedes contarnos más sobre ese aspecto? ¿Qué otras responsabilidades conlleva tu cargo?
Soy responsable de redactar comunicados de prensa, puntos de discusión para ejecutivos clave y portavoces, y pensar en los materiales que necesitaríamos para lanzar programas e iniciativas. Cubrimos eventos como sesiones fotográficas, entrevistas y campañas de servicio público, y me encargo de asegurarme de que el mensaje sea correcto y se transmita adecuadamente. Contamos con varias agencias de relaciones públicas y analizamos las estrategias de relaciones públicas que elaboran y les damos nuestra opinión al respecto. Gran parte de mi trabajo consiste en buscar constantemente oportunidades para transmitir nuestro mensaje en el contexto adecuado.
Muchos millennials utilizan las redes sociales. ¿Qué papel crees que desempeñan las redes sociales en la sociedad? ¿Puedes decirnos cómo benefician las redes sociales a las empresas?
El trabajo de comunicación comienza con cuál es tu llamada a la acción. ¿Cómo nos comunicamos con una audiencia que es importante para ti? Veo las redes sociales como una extensión de cualquier trabajo de comunicación. Las redes sociales son una herramienta más en tu caja de herramientas para hacer tu trabajo. Lo interesante ahora es que estamos entrando en un mundo en el que las redes sociales ofrecen a todo el mundo la oportunidad de convertirse en influencer. Creo que muchas de las grandes empresas se han dado cuenta de la importancia de las redes sociales y de lo importante que es para ellas interactuar con su público. Ha sido un gran cambio para el mundo de las celebridades. Antes, todo aparecía en la revista People o en US Weekly, pero ahora cualquiera puede seguirles en todas las plataformas para ver lo que hacen.
Para nosotros, esto está relacionado con las campañas de servicio público que hacemos, en las que nos preguntamos «¿cómo podemos hacer que estas campañas tengan repercusión en las redes sociales?». Al desarrollar estrategias con EIF, trabajo con un equipo que crea recursos para nuestras cuentas en redes sociales. Encuentran contenido que resuena en nuestra audiencia y que atrae a nuestra comunidad en línea, como Twitter Trots y Facebook Lives. Mi trabajo consiste en asegurarme de que el mensaje sea coherente. Por ejemplo, para un Facebook Live necesitamos las estadísticas adecuadas delante del presentador o, si se trata de uno de nuestros embajadores famosos, decidimos cuándo queremos que publiquen y cómo pueden hacerlo.
Las redes sociales ofrecen muchas oportunidades, pero también plantean retos. Por ejemplo, los teléfonos con cámara se convirtieron en una gran preocupación para nosotros. En los eventos, la gente utilizaba esos pequeños teléfonos plegables y filtraba imágenes exclusivas. Ahora todo el mundo tiene un smartphone y está conectado a Internet. Sin duda, es una herramienta importante en nuestro arsenal.
Al crecer, ¿hubo cosas que hiciste que indicaran que prosperarías en esta carrera?
Siempre me ha apasionado contar historias. Siempre he sido una persona extrovertida a la que le encanta conversar con la gente. Nunca he sido tímida. En mi campo, hay que acercarse constantemente a personas desconocidas y hacerles preguntas o hablar con ellas. Esas características sin duda me ayudan en este mundo.
Cuéntanos tu trayectoria profesional. ¿Comenzó cuando eras joven? ¿Después de la universidad? ¿Cómo conseguiste dar el primer paso?
Fui al instituto en Phoenix, Arizona, y luego me mudé a California para matricularme en la Universidad de Stanford y estudiar comunicación. Fui la primera persona de mi familia en mudarse para ir a la universidad. Durante mucho tiempo pensé que quería ser abogada (risas). Pero, ¿sabes?, me gustaba mucho contar historias y el periodismo me parecía la opción más natural. También me especialicé en teatro. En mi último año, tomé una clase de periodismo televisivo y me di cuenta de que eso no era lo que quería hacer. Empecé a explorar mi especialidad y decidí que no era para mí. Entonces, ¿qué quería hacer? Me gustaba mucho contar historias. Un profesor me sugirió que estudiara comunicaciones. Trabajé como jefa de marketing para el periódico de mi universidad como nueva exalumna. Fue una experiencia muy buena que me gustó mucho.
Pasé un año pensando qué quería hacer a continuación. Siempre me ha gustado el mundo del entretenimiento. Desde pequeña, me encantaba la televisión y el periodismo. Es curioso, porque de pequeña siempre quise trabajar para MTV (risas). Y luego aprendí el lado empresarial de las publicaciones con Stanford Daily. Decidí ser publicista de entretenimiento, así que me mudé a Los Ángeles. Hubo mucha pasta y ramen de por medio (risas). Acabé haciendo una entrevista en una de las mayores empresas de relaciones públicas de Los Ángeles. Durante tres meses, trabajé como recepcionista. Todas estas experiencias te hacen ser humilde al salir de la universidad y te enseñan muchas habilidades para la vida. Observé a mucha gente importante. Al final, entré en contacto con el mundo de las relaciones públicas de eventos como asistente. Era como El mago de Oz: se corrió el telón y pude ver lo que había detrás de cosas como los estrenos con alfombra roja. Finalmente, trabajé en otra empresa de relaciones públicas dedicada al arte y la cultura. Trabajé con muchos museos de Los Ángeles. Era un cambio radical con respecto al trabajo que hacía antes. Sin duda, sacudió mi statu quo. Acabé trabajando con una filial propiedad de Disney durante los primeros días de las redes sociales. Fue una experiencia de «nuevo mundo feliz». Después de eso, trabajé para EIF, donde llevo cinco años y medio.
¿Qué habilidades crees que son importantes para alguien que quiera seguir una carrera como la tuya?
Hay que ser tenaz y proactivo. Sé que esas cualidades son importantes en cualquier profesión, pero en esta son especialmente importantes. El mejor consejo que puedo dar a alguien que quiera entrar en este sector es que se esfuerce por desarrollar una piel gruesa. Al principio es difícil. Hay que ser resistente. Hubo muchas cosas que no fueron fáciles. Mirando atrás, estoy agradecida por las experiencias que viví. Hubo muchos momentos en los que me preguntaba si sería capaz de hacer las cosas en un mundo tan acelerado, pero estoy muy contenta de haber seguido adelante. Es intimidante sentir que no se destaca en algo. Hay que tener confianza en uno mismo. El mejor consejo que me dieron fue «finge hasta que lo consigas». (Risas) Es una tontería, pero en cierto sentido, si no crees en lo que dices, nadie lo hará. No es que no debas ser auténtico, pero tienes que actuar como si supieras lo que estás haciendo y como si estuvieras tranquilo y sereno bajo presión. Eso es una parte importante de lo que hacemos.
¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
Me encanta tener la oportunidad de aprender cosas nuevas. Desde cómo organizar una alfombra roja hasta descubrir los últimos avances en la investigación sobre el cáncer. Lo que más me gusta es estar en la encrucijada entre el mundo de las organizaciones sin ánimo de lucro y la industria del entretenimiento. Trabajo con personas muy comprometidas con usar su poder para hacer el bien, para que la gente tenga a alguien a quien admirar y decir «vaya, mi situación puede cambiar», eso es importante.
¿Tienes algún consejo para nuestros lectores que quieran seguir una carrera similar?
Sigue saliendo ahí fuera y persiguiendo tu objetivo, ya sea mediante prácticas o entrevistas informativas. ¡Tienes tantas herramientas a tu disposición! Ahora dispones de muchas formas de conectar con gente y de investigar lo que se necesita. ¡El cielo es el límite!
Muchísimas gracias a Misty Espinoza por dedicarnos su tiempo para esta entrevista. Si desea obtener más información sobre la Entertainment Industry Foundation, visite http://www.eifoundation.org.