Misty Espinoza es la vicepresidenta de Comunicaciones de la Entertainment Industry Foundation (EIF), una organización benéfica líder del sector del entretenimiento que aprovecha el poder colectivo de toda la industria para sensibilizar y recaudar fondos destinados a cuestiones fundamentales en materia de salud, educación y asuntos sociales, con el fin de generar un impacto positivo en nuestra comunidad y en todo el país. Originaria de Phoenix, Arizona, se trasladó a California para estudiar la carrera de Comunicaciones en la Universidad de Stanford. Misty aprovechó su titulación y su pasión por el mundo del entretenimiento para labrarse un camino hacia el éxito, que la llevó a trabajar con empresas como Disney durante el auge del imperio de las redes sociales. Auténtica emprendedora social, es una figura clave en programas de renombre de la EIF, como «Stand Up to Cancer» y «Think It Up». Fuera del trabajo, le encanta ver actuar en directo a artistas como Justin Timberlake y Sia, y es una gran fan de Harry Potter.
Una de tus responsabilidades como vicepresidente de Comunicación es desarrollar estrategias de redes sociales para la Entertainment Industry Foundation. ¿Podrías contarnos algo más sobre ese aspecto? ¿Qué otras responsabilidades conlleva tu cargo?
Me encargo de redactar comunicados de prensa y puntos clave para los principales ejecutivos y portavoces, así como de planificar qué materiales necesitaremos para los programas e iniciativas de lanzamiento. Nos ocupamos de eventos como sesiones fotográficas, entrevistas y campañas de anuncios de interés público, y soy responsable de garantizar que el mensaje sea correcto y se transmita adecuadamente. Colaboramos con varias agencias de relaciones públicas, analizamos las estrategias que elaboran y les damos nuestra opinión al respecto. Gran parte de este trabajo consiste en tareas fundamentales de comunicación, como estar siempre atentos a las oportunidades para difundir nuestro mensaje en el contexto adecuado.
Muchos millennials utilizan las redes sociales. ¿Qué papel crees que desempeñan las redes sociales en la sociedad? ¿Podrías explicarnos en qué benefician a las empresas?
El trabajo de comunicación empieza por cuál es tu llamada a la acción. ¿Cómo nos comunicamos con un público que es importante para ti? Considero que las redes sociales son una extensión de cualquier labor de comunicación. Las redes sociales son una herramienta más de tu caja de herramientas para llevar a cabo tu trabajo. Lo interesante ahora es que estamos entrando en un mundo en el que las redes sociales ofrecen a todo el mundo la oportunidad de convertirse en un influencer. Creo que muchas de las grandes empresas se han dado cuenta de la importancia de las redes sociales y de lo importante que es para ellas interactuar con su público. Ha supuesto un gran cambio para el mundo de las celebridades. Antes, todo aparecía en la revista *People* o en *US Weekly*, pero ahora cualquiera puede seguirles en todas las plataformas para ver qué están haciendo.
Para nosotros, esto se relaciona con las campañas de servicio público que llevamos a cabo, en las que nos preguntamos: «¿Cómo podemos conseguir que tengan repercusión en las redes sociales?». Al desarrollar estrategias con EIF, trabajo con un equipo que crea contenidos para nuestras cuentas en redes sociales. Ellos buscan contenidos que conecten con nuestro público y que generen interacción con nuestra comunidad en línea, como los «Twitter Trots» y las retransmisiones en directo de Facebook. Mi trabajo consiste en asegurarme de que el mensaje sea coherente. Por ejemplo, para una retransmisión en directo de Facebook necesitamos que el presentador tenga a la vista las estadísticas adecuadas o, si se trata de uno de nuestros embajadores famosos, decidimos cuándo queremos que publique y cómo debe hacerlo.
Las redes sociales ofrecen muchas oportunidades, pero también plantean retos. Por ejemplo, los teléfonos con cámara se convirtieron en una gran preocupación para nosotros. En los eventos, la gente utilizaba esos pequeños teléfonos plegables y filtraba fotos exclusivas. Ahora todo el mundo tiene un smartphone y todo el mundo está conectado a Internet. Sin duda, es una herramienta importante en nuestro arsenal.
Cuando eras pequeño, ¿había cosas que hacías que indicaran que te iría bien en esta profesión?
Siempre me ha apasionado contar historias. Siempre he sido una persona extrovertida a la que le encanta entablar conversación con la gente. Nunca he sido tímida. En mi ámbito profesional, hay que acercarse constantemente a personas que no conoces y hacerles preguntas o hablar con ellas. Sin duda, esas características me resultan muy útiles en este mundo.
Cuéntanos cómo ha sido tu trayectoria profesional. ¿Empezó cuando eras joven? ¿Después de la universidad? ¿Cómo conseguiste dar ese primer paso?
Fui al instituto en Phoenix, Arizona, y luego me mudé a California para matricularme en la Universidad de Stanford y estudiar comunicación. Fui la primera persona de mi familia en marcharme de casa para ir a la universidad. Durante mucho tiempo pensé que quería ser abogada (risas). Pero, ya sabes, me encantaba contar historias y el periodismo me parecía la opción más natural. También cursé una especialidad secundaria en arte dramático. En mi último curso, cursé una asignatura de periodismo audiovisual; entonces me di cuenta de que eso no era lo que quería hacer. Empecé a explorar mi especialidad y decidí que no era lo mío. Entonces, ¿qué quería hacer? Me gustaba mucho contar historias. Un profesor me sugirió la carrera de Comunicación. Trabajé como responsable de marketing del periódico de mi universidad nada más graduarme. Fue una experiencia realmente buena que me marcó mucho.
Me pasé un año pensando qué quería hacer a continuación. Siempre me ha encantado el mundo del entretenimiento. Desde pequeña, me encantaban la televisión y el periodismo. Es curioso, porque de pequeña siempre quise trabajar para MTV (risas). Y luego aprendí el lado empresarial de las publicaciones con el «Stanford Daily». Decidí dedicarme a las relaciones públicas en el mundo del entretenimiento, así que me mudé a Los Ángeles. Hubo mucha pasta y ramen de por medio (risas). Acabé haciendo una entrevista en una de las mayores agencias de relaciones públicas de Los Ángeles. Durante tres meses, trabajé como recepcionista. Ya sabes que todas estas experiencias te hacen ser más humilde al salir de la universidad y te enseñan muchas habilidades para la vida. Observé a mucha gente importante. Con el tiempo, me adentré en el mundo de las relaciones públicas para eventos como asistente. Fue como en El mago de Oz: se corrió el telón y pude ver qué había detrás de cosas como los estrenos con alfombra roja. Con el tiempo, trabajé en otra agencia de relaciones públicas especializada en arte y cultura. Colaboré con muchos museos de Los Ángeles. Fue un cambio radical respecto al trabajo que venía haciendo. Sin duda, sacudió mi statu quo. Acabé trabajando en una filial propiedad de Disney durante los primeros tiempos de las redes sociales. Fue una experiencia al estilo de «Un mundo feliz». Después de eso, trabajé para EIF, donde llevo ya cinco años y medio.
¿Qué habilidades crees que son importantes para que alguien pueda dedicarse a una profesión como la tuya?
Hay que ser tenaz y proactivo. Sé que esas cualidades son importantes en cualquier carrera profesional, pero en esta son especialmente importantes. El mejor consejo que puedo dar a alguien que quiera entrar en este sector es que se esfuerce por hacerse más fuerte. Al principio cuesta. Hay que ser resiliente. Hubo muchas cosas que no fueron fáciles. Mirando atrás, estoy agradecida por las experiencias que viví. Hubo muchas ocasiones en las que me pregunté si sería capaz de desenvolverse en un mundo tan acelerado, pero me alegro mucho de haber seguido adelante. Da miedo sentir que no se destaca en algo. Hay que tener confianza en uno mismo. El mejor consejo que recibí fue «finge hasta que lo consigas». (risas) Es una tontería, pero, en cierto sentido, si tú no te crees lo que dices, nadie más lo hará tampoco. No es que no debas ser auténtico, pero tienes que actuar como si supieras lo que estás haciendo y como si mantuvieras la calma y la serenidad bajo presión. Eso es una parte muy importante de lo que hacemos.
¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
Me encanta tener la oportunidad de aprender cosas nuevas. Desde cómo organizar una alfombra roja hasta descubrir los últimos avances en la investigación sobre el cáncer. Lo que más me gusta es que me encuentro justo en la encrucijada entre el mundo de las organizaciones sin ánimo de lucro y la industria del entretenimiento. Trabajo con personas muy comprometidas con utilizar su influencia para hacer el bien, de modo que la gente pueda tener a alguien a quien admirar y decir: «Vaya, mi situación puede cambiar»; eso es importante.
¿Tienes algún consejo para nuestros lectores que quieran seguir una trayectoria profesional similar?
Sigue saliendo ahí fuera y sigue persiguiendo tu objetivo, ya sea mediante prácticas o entrevistas informativas. ¡Tienes un montón de recursos a tu disposición! Ahora dispones de muchas formas de conectar con gente y de investigar qué se necesita. ¡El cielo es el límite!
Muchísimas gracias a Misty Espinoza por dedicarnos su tiempo para esta entrevista. Si quieres saber más sobre la Entertainment Industry Foundation, visita http://www.eifoundation.org.