Nombre completo: Cyndy Flores

Título: Director sénior de profesionales sanitarios avanzados, Vituity

Cyndy lleva más de 30 años trabajando como asistente médica en el ámbito de la medicina de urgencias. Lleva 25 años ocupando puestos de liderazgo y ha formado parte de varias juntas directivas de asociaciones profesionales de asistentes médicos, tanto a nivel local como nacional.  Ha trabajado en el ámbito clínico en centros de traumatología de nivel I y II durante la mayor parte de su carrera, atendiendo a pacientes con lesiones graves y enfermedades graves, con la esperanza de poder marcar la diferencia en la vida de alguien cada día. En su función de liderazgo, se centra en buscar soluciones creativas a los retos y en animar a quienes la rodean a formar parte de la solución para encontrar formas de ofrecer una atención médica compasiva y de alta calidad dondequiera que se necesite y a quienquiera que la necesite.

Describe tu trayectoria profesional con tus propias palabras.
Empecé mi carrera médica como paramédico, trabajando en algunas de las zonas más exigentes, como el este de Los Ángeles y el este de Palo Alto. Pero aprendí a pensar con rapidez, a lidiar con situaciones que cambiaban rápidamente y a aplicar el sentido común.  Tras unos ocho años en este ámbito, acabé en una consulta de ortopedia por una lesión de rodilla y allí había dos asistentes médicos trabajando. Me intrigó su trabajo y me animaron a plantearme estudiar para ser asistente médico. Así lo hice y me pareció un siguiente paso lógico en mi carrera. Tuve la suerte de que me admitieran en el programa de la Universidad de Stanford y, para mi sorpresa, logré terminar la formación como asistente médico certificado.   Justo después de graduarme en la escuela de asistentes médicos, tuve la oportunidad de asistir a una conferencia formativa. Estaba pasando el rato en la terraza de la piscina (¡obviamente era una estudiante muy aplicada!), y alguien me dijo: «Oye, deberías venir a la reunión de la junta. Es muy divertido». Bueno, me gusta bromear diciendo que esa fue la última vez que volví a ver la piscina. Fui a la reunión, conocí a gente estupenda y, a partir de ahí, todo fue como una bola de nieve. Pasé los siguientes 17 años trabajando muy intensamente con la Academia de Asistentes Médicos de California (CAPA). Ocupé el cargo de presidenta durante un mandato prolongado, formé parte de la junta directiva durante unos siete años y participé en más comités de los que podría contar. Reforzamos la infraestructura y convertimos a la CAPA en la segunda organización de defensa de los asistentes médicos más grande del país. También tuve la oportunidad de participar en labores de defensa y políticas, así como de informar a nuestro sector sobre el papel de los asistentes médicos. Esto me llevó a trabajar a nivel nacional, lo que a su vez me condujo a mi actual puesto a tiempo completo en el ámbito directivo. Trabajé en el ámbito clínico como asistente médico durante más de 30 años y, aunque no disfruté de cada minuto, fue una carrera increíble y no puedo creer que haya podido ayudar a tanta gente, tanto a gran escala como en pequeños detalles.  

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo? ¿Cuáles son sus mayores retos?
Me encanta poder ayudar a la gente cada día en el trabajo: a veces es algo grande (como «te acabo de salvar la vida») y otras veces algo pequeño pero significativo (como «me senté un minuto a escucharte»).  Veo a la gente probablemente en sus peores momentos y puedo contribuir a que ese día sea un poco mejor. También supone una pequeña gratificación inmediata: en urgencias todo sucede muy rápido, así que ves los resultados al instante.  Uno de los mayores retos es que la gente no asuma la responsabilidad de sí misma ni de su propia salud. Se sentirían mucho mejor y consumirían menos recursos si asumieran esa responsabilidad. Pero a veces el sistema falla a las personas y eso es realmente duro de ver. Es curioso que la sala de urgencias tenga recursos limitados y, a veces, tengas que dejar marchar a la gente con la esperanza de que salgan adelante.  

¿Cuáles son algunas de tus aficiones e intereses fuera del trabajo?  
Vivo para el esquí de fondo.  Si no estoy esquiando, o bien estoy pensando en el esquí o haciendo algo que me ayude a mejorar en este deporte. Es cierto que no soy un deportista muy bueno, pero me gusta intentarlo y el reto físico y mental que supone el esquí de fondo es increíble. Además, he podido viajar por todo el mundo para participar en competiciones de esquí de fondo y he hecho nuevos amigos en muchos países. ¡Y encima me permite comer todas las galletas que quiera!

¿Algún último consejo?
Tienes que elegir un trabajo que te guste; tienes que amar lo que haces. Si lo piensas bien, pasarás la mayor parte de tu vida en el trabajo (a menos que un tío rico te deje una fortuna), así que asegúrate de que sea algo a lo que te apetezca ir cada día: la vida es demasiado corta.