Empleado de almacén y encargado de envíos

Horario de trabajo

Los trabajadores de almacén y los coordinadores de envíos suelen trabajar a tiempo completo por turnos, lo que incluye horarios diurnos, vespertinos, nocturnos y turnos rotativos.

Funciones habituales

Trabajador de almacén

• Recibir y comprobar que los envíos entrantes sean correctos.
• Etiqueta los materiales y objetos con etiquetas de identificación para el seguimiento del inventario.
• Almacena los artículos en las secciones correspondientes del almacén.
• Clasifica y organiza los materiales antes de cargarlos o descargarlos.
• Cargar y descargar mercancías de los camiones, asegurando la carga con correas y barras de sujeción para garantizar la seguridad durante el transporte.
• Preparar y empaquetar los pedidos para su envío. Asegurarse de que los pedidos sean correctos y estén listos para su entrega.
• Manejar maquinaria de almacén, como carretillas elevadoras y transpaletas.
• Mantener el almacén limpio y ordenado.
• Sigue los protocolos de seguridad para evitar accidentes, sobre todo al manipular materiales peligrosos.
• Tramitar las devoluciones y los cambios mediante la comprobación y la reposición de los artículos.
• Realizar recuentos cíclicos de inventario y tareas de inventario físico.

Operador

• Coordinarse con otros departamentos para optimizar los procedimientos de la cadena de suministro.
• Planificar y programar los envíos y las entregas para cumplir con los plazos.
• Supervisar las condiciones en las zonas de carga para evitar daños o riesgos.
• Utiliza un programa de gestión de bases de datos y de inventario para llevar un control de las existencias y realizar el seguimiento de los envíos.
• Registros de actualización y documentación sobre el seguimiento del inventario y los detalles del transporte.
• Comunicarse de forma eficaz con los compañeros de trabajo, los conductores y los supervisores para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones.
• Resolver los problemas de entrega y abordar los retrasos de forma proactiva.
• Optimizar las rutas de reparto para mejorar la eficiencia y reducir los costes.
• Coordinar el uso de equipos logísticos, como camiones o tractores.

Funciones adicionales

• Inspeccionar los equipos, los materiales y las estructuras para detectar y subsanar los defectos.
• Instala dispositivos de protección en la carga para evitar que se mueva y se dañe durante el transporte.
• Comunicarse de forma eficaz con los compañeros de trabajo y los superiores para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones.
• Llevar registros precisos para garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y reglamentarias.
• Apoyar las iniciativas de formación interdisciplinar para garantizar la flexibilidad operativa y la eficiencia del equipo.
• Supervisar las discrepancias en el inventario e informar de ellas a los supervisores para que las resuelvan.

Habilidades interpersonales

• Capacidad de adaptación  
• Atención al detalle
• Comunicación
• Capacidad de organización
• Paciencia
• Resolución de problemas
• Gestión del estrés
• Trabajo en equipo
• Gestión del tiempo

Competencias técnicas

Los trabajadores de almacén y los coordinadores de envíos deben poseer competencias técnicas relacionadas con lo siguiente:

• Conocimientos básicos de informática (para hojas de cálculo de inventario, programación de envíos, etc.)
• Gestión de bases de datos (por ejemplo, SAP, Oracle, NetSuite)
• Manejo de maquinaria (carretillas elevadoras, transpaletas, lectores de códigos de barras)
• Gestión de existencias (organización del stock, métodos FIFO/LIFO y seguimiento de mercancías mediante software WMS)
• Coordinación logística (planificación de entregas, optimización de rutas de envío y comunicación con los conductores a través de FreightPOP).
• Fuerza física y resistencia (levantar hasta 50 libras, permanecer de pie durante largos periodos de tiempo, realizar tareas repetitivas).
• Protocolos de seguridad (normas de la OSHA, equipo de protección individual, simulacros de seguridad contra incendios).

• Centros de distribución
• Empresas de comercio electrónico
• Sector de la alimentación y las bebidas
• Gobierno y sector público
• Empresas manufactureras
• Productos farmacéuticos y asistencia sanitaria
• Almacenes minoristas y mayoristas
• Proveedores de servicios logísticos externos
• Empresas de transporte y logística

Unos trabajadores de almacén y unos responsables de envíos eficientes son la clave para que las cadenas de suministro funcionen sin problemas. Mantienen inventarios precisos, cumplen los plazos y garantizan que las mercancías se entreguen de forma segura en los lugares correctos.

En la planta del almacén y en los muelles de carga, el trabajo exige fuerza física y resistencia, ya que los trabajadores suelen pasar horas de pie, caminando, levantando objetos y realizando tareas repetitivas. Por su parte, la gestión de envíos requiere una gran capacidad de organización y de realizar varias tareas a la vez para coordinar horarios y gestionar la logística en la que el tiempo es un factor clave.

La seguridad es una prioridad absoluta, por lo que los trabajadores deben cumplir estrictamente los protocolos de seguridad, especialmente al manipular materiales peligrosos o manejar maquinaria pesada.
El trabajo puede resultar estresante, sobre todo durante las temporadas altas o cuando surgen imprevistos, como retrasos. A menudo se requiere flexibilidad, ya que los turnos pueden incluir noches, fines de semana y días festivos.

A pesar de las dificultades, este trabajo ofrece unos ingresos estables, seguridad laboral y oportunidades de crecimiento, ¡especialmente para quienes desean obtener certificaciones o formación adicional!

El sector está evolucionando debido a los avances tecnológicos y a las cambiantes expectativas de los consumidores. La automatización y la inteligencia artificial están cada vez más extendidas, y los robots y los sistemas automatizados se encargan de tareas como la preparación de pedidos, el embalaje y la gestión de inventarios. Se espera que los trabajadores cuenten con conocimientos técnicos básicos para manejar e interactuar con estas herramientas.

El auge del comercio electrónico ha provocado un aumento de la demanda de operaciones de almacén rápidas y eficientes, así como de servicios de reparto de última milla. Esto ha acentuado la necesidad de contar con trabajadores capaces de desenvolverse en entornos y condiciones laborales de gran presión y ritmo acelerado. En empresas como Amazon, es posible que los trabajadores tengan que interactuar con operadores de drones que recogen los paquetes y los envían a sus destinos finales.

La sostenibilidad también es una tendencia en auge. Muchas empresas han adoptado prácticas respetuosas con el medio ambiente, como el uso de equipos de bajo consumo, la reducción de los residuos de embalaje y la optimización de la logística para reducir la huella de carbono.

Además, la atención prestada al bienestar y el desarrollo de los empleados está cobrando cada vez más importancia, y las empresas ofrecen equipamiento ergonómico, programas de bienestar mental, reembolso de matrículas y oportunidades de mejora de las competencias profesionales para retener y atraer talento.

A los trabajadores de almacén y a los coordinadores de envíos les suelen gustar las actividades prácticas. Es posible que hayan crecido siendo personas muy organizadas y físicamente activas.