Especialista en escaparatismo

Horario de trabajo

Los escaparatistas suelen trabajar durante el horario comercial de las tiendas, pero las tareas más exigentes suelen realizarse antes de que abran las puertas o después de que cierren, ya que los grandes cambios en la disposición del espacio y en los escaparates deben llevarse a cabo sin que los clientes estorben. Se trata de un trabajo físicamente activo, en el que se alterna el tiempo que se pasa subido a una escalera o arrodillado frente a los expositores con el que se dedica a la mesa planificando los diseños. Algunos trabajan directamente para un único minorista, mientras que otros lo hacen por cuenta propia o como consultores para varias tiendas y marcas, y la carga de trabajo se dispara en las fiestas importantes y en los cambios de temporada.

Funciones típicas

• Diseñar y montar escaparates que reflejen las campañas actuales y las temporadas
• Planificación de la distribución de la superficie comercial y de los planogramas que orientan el flujo de clientes por la tienda
• Instalación de maniquíes, atrezo, señalización e iluminación para los nuevos escaparates
• Coordinarse con los equipos de compras y marketing en relación con las novedades y las promociones
• Adquisición de atrezo, elementos escenográficos y materiales dentro de un presupuesto determinado
• Mantener de forma coherente los estándares visuales de la marca en una o varias tiendas
• Formar al personal de la tienda sobre cómo mantener y reponer correctamente los expositores
• Seguimiento de cómo los cambios en el escaparate afectan a la afluencia de clientes y a las ventas
• Gestión del presupuesto para atrezo, materiales y decoración de temporada
• Fotografiar los escaparates ya montados para su revisión por parte de la empresa y para las redes sociales
• Actualización rápida de los expositores para eventos de rebajas, promociones y nuevas temporadas
• Ajustar las disposiciones en función de los datos de ventas en tiempo real y los niveles de existencias

Responsabilidades adicionales

• Analizar las tendencias de diseño y moda en ferias comerciales y a través de publicaciones del sector
• Gestión de un calendario de merchandising visual en varias tiendas
• Auditoría de las tiendas para comprobar el cumplimiento de las directrices visuales de la marca
• Formación y orientación a los comercializadores noveles o al personal encargado de los escaparates de las tiendas
• Colaborar con el equipo de identidad visual de la empresa en el lanzamiento de campañas a nivel nacional
• Gestión del inventario de atrezo, elementos decorativos y maniquíes reutilizables
• Investigación sobre materiales sostenibles o reutilizables para expositores

La jornada de un escaparatista suele empezar temprano, a veces incluso antes de que abra la tienda, revisando los datos de ventas de la noche anterior y analizando qué artículos hay que colocar en primera línea para una nueva promoción. Las primeras horas de la mañana son el momento ideal para montar un nuevo escaparate o reorganizar una sección de la tienda sin que haya clientes de por medio.

A mediodía, el trabajo se centra en tareas prácticas: colocar maniquíes, ajustar la iluminación, decorar una mesa de exposición o actualizar la señalización para una nueva llegada. Si acaba de llegar un envío de productos nuevos, el expositor debe averiguar rápidamente cómo encajan en la disposición actual sin alterar el flujo de clientes que ya está funcionando.

Por las tardes y por las noches, a menudo hay que formar al personal de la tienda sobre cómo mantener un nuevo escaparate, fotografiar el trabajo terminado para que lo revise la central y empezar a planificar el próximo cambio de escaparate. Durante las grandes transiciones estacionales, como el cambio de los escaparates de verano a los de la vuelta al cole, las jornadas pueden alargarse mucho más, ya que hay que rediseñar toda la tienda de una sola vez.

Habilidades sociales

• Creatividad y una gran imaginación visual
• Atención al detalle
• Percepción espacial y sentido de la composición
• Una comunicación clara con el personal de las tiendas y los equipos centrales
• Gestión del tiempo con plazos ajustados
• Capacidad de adaptación a las tendencias cambiantes y a los cambios de última hora
• Trabajo en equipo con compradores, responsables de marketing y gerentes de tienda
• Solución de problemas cuando escasean los materiales o el espacio
• Conocimientos sobre negocios y ventas
• Resistencia física para permanecer de pie, trepar y levantar objetos
• Paciencia ante los repetitivos cambios de temporada
• Fuertes habilidades organizativas

Habilidades técnicas

• Conocimientos sobre la teoría del color y la composición visual
• Software de planogramas y diseño de tiendas
• Conocimientos básicos de carpintería y manejo de herramientas manuales
• Técnicas de iluminación para locales comerciales
• Programas de diseño como Adobe Illustrator, Photoshop o SketchUp
• Capacidad para interpretar y aplicar datos de ventas al por menor
• Estilismo de maniquíes y montaje de atrezo
• Adquisición y presupuestación de atrezo y elementos escenográficos
• Aplicar las directrices de marca de forma coherente en todos los establecimientos

• Especialista en escaparates: se dedica específicamente a la instalación de escaparates que dan a la calle
• Expositor de planta: planifica y lleva a cabo cambios completos en la disposición de la tienda
• Diseñador de stands para ferias y exposiciones: crea expositores temporales para convenciones y eventos
• Asesor visual autónomo: trabaja de forma independiente para diversos clientes del sector minorista
• Responsable de merchandising visual corporativo: establece las normas visuales a nivel nacional para una cadena minorista
• Especialista en tiendas pop-up y merchandising para eventos: diseña espacios comerciales temporales para la promoción de marcas
• Diseñador visual de comercio electrónico: se encarga del diseño de las fotografías de los productos y de la maquetación de la tienda online
• Estilista visual para tiendas de lujo: crea escaparates de alta gama, con gran atención al detalle, para marcas de prestigio

• Grandes almacenes
• Tiendas boutique y especializadas
• Marcas de moda y ropa
• Tiendas de artículos para el hogar y muebles
• Centros comerciales y centros de tiendas
• Agencias de merchandising visual
• Empresas de diseño de ferias y exposiciones
• Tiendas de cosméticos y productos de belleza
• Cadenas de tiendas de alimentación y supermercados
• Empresas de comercio electrónico
• Museos y galerías que necesitan servicios de diseño de exposiciones
• Sede central de la división minorista de la empresa

Este trabajo es físicamente exigente, algo que no suele ocurrir en muchas profesiones creativas. Los escaparatistas pasan horas de pie, suben escaleras, levantan accesorios y elementos decorativos, y a menudo trabajan a primera hora de la mañana o a última hora de la noche para terminar de reorganizar el escaparate antes de que abra la tienda, lo que acaba pasando factura con el paso del tiempo.

Los plazos no son negociables. Una campaña navideña tiene que estar lista para una fecha determinada pase lo que pase, y una promoción de ventas no puede esperar a que llegue la inspiración, lo que significa que el trabajo exige una producción constante incluso cuando la chispa creativa no fluye. Los merchandisers también tienen que encontrar el equilibrio entre su propia visión artística y las directrices de marca de la empresa y los datos de ventas, lo que no siempre coincide con lo que queda mejor visualmente.

El ritmo estacional del comercio minorista hace que algunos meses sean muy ajetreados, sobre todo en torno a las principales fiestas, mientras que otros son más tranquilos. Cualquiera que se sienta atraído por esta profesión debe sentirse cómodo con esa irregularidad y con el hecho de que, en última instancia, las decisiones creativas se juzguen en función de si contribuyen a vender el producto.

• Aumento del uso de materiales de exposición sostenibles y reutilizables
• Integración de pantallas digitales y elementos interactivos en los expositores físicos
• El auge de los espacios comerciales experienciales diseñados para compartir contenido en las redes sociales
• Combinación de estrategias de merchandising visual online y offline
• Una tendencia hacia diseños de tienda minimalistas y menos recargados
• Mayor uso de los datos de ventas para orientar las decisiones sobre la presentación y la disposición de los productos
• Ciclos de renovación más rápidos impulsados por la moda rápida y los constantes lanzamientos de nuevas colecciones
• El uso cada vez mayor de maniquíes inclusivos en cuanto a tallas y diversos
• La adopción temprana de herramientas de RA y RV para previsualizar las pantallas antes de crearlas
• Cada vez son más las marcas que invierten en tiendas pop-up y experiencias comerciales temporales

Muchos escaparatistas eran de esos niños que no podían dejar de reorganizar los muebles de su habitación, decorar para cada festividad o organizar su armario como si fuera una boutique. Las clases de arte, jugar con bloques o Legos y hojear revistas de moda o diseño eran algunos de sus intereses habituales desde pequeños.

Otros descubrieron su pasión ayudando a decorar eventos escolares, bailes o celebraciones familiares, o simplemente disfrutando de la experiencia de pasear por una tienda con un diseño precioso. Un buen ojo para combinar elementos, junto con un entusiasmo genuino por las compras y los espacios comerciales, solía apuntar hacia esta profesión mucho antes de que tuviera un nombre.