Instalador de equipos de telecomunicaciones

Horario de trabajo

• Los instaladores de equipos de telecomunicaciones pueden trabajar al aire libre o desplazarse a domicilios particulares para realizar trabajos en el interior de las viviendas o en los tejados. Pueden ofrecer un servicio de atención las 24 horas del día, dependiendo de la empresa para la que trabajen. 
• Algunos técnicos de telecomunicaciones trabajan en interiores, desempeñando sus funciones en oficinas centrales o centros de distribución, y pueden tener turnos nocturnos, de madrugada o en días festivos. 

Funciones habituales

• Instalar equipos y componentes en viviendas y oficinas, incluidos edificios que puedan estar en construcción
• Instalar, inspeccionar, calibrar, probar y reparar o sustituir equipos de enrutamiento, cableado y tomas de teléfono
• Limpia y lubrica el equipo para mantenerlo en buen estado de funcionamiento
• Revisar planos e instrucciones de trabajo; tender cables o realizar el cableado
• Consulte los manuales técnicos cuando sea necesario.
• Trabajar con diversas herramientas manuales y equipos de diagnóstico 
• Subir por escaleras para acceder a los equipos de la azotea 
• Colaborar con los clientes para explicarles los productos y servicios
• Desplazarse a distintas obras (especialmente en el caso de los instaladores residenciales)
• Colaborar con los compañeros para identificar y resolver problemas

Responsabilidades adicionales

• Llevar un registro de los trabajos realizados, incluyendo las instalaciones, el mantenimiento y las reparaciones, así como los costes asociados a las piezas.
• Formar a los usuarios finales en el manejo del sistema, según sea necesario
• Inspeccionar y realizar el mantenimiento del vehículo de trabajo
• Instalar programas informáticos

Habilidades interpersonales

• Capacidad para trabajar de forma autónoma
• Atención al detalle
• Pensamiento crítico
• Orientación al servicio al cliente
• Buenas habilidades de comunicación 
• Buena coordinación mano-ojo
• Visión normal del color
• Trabajo organizado y metódico
• Buen criterio y capacidad de toma de decisiones
• Solución de problemas

Competencias técnicas

• Conocimientos generales de informática (PC o Apple)
• Conocimientos de Microsoft Office y del software de Macintosh
• Conocimientos de reparación e instalación
• Análisis de control de calidad
• Analizador ClearSight de Fluke o sistema de acceso de campo TechAdvisor de Fluke Networks
• Software de servidor de comunicaciones, como IBM Domino
• Software de interfaz de usuario y de consultas para bases de datos 
• Software de control industrial, como SCADA
• Software del subsistema multimedia IP (Protocolo de Internet) 
• Uso de herramientas manuales, como llaves inglesas, empalmadores de cables, comprobadores de circuitos, alicates, llaves hexagonales, tijeras, destornilladores, multímetros, pelacables, cintas métricas, cúteres, alicates cortacables y equipos de prueba

• Empresas de telecomunicaciones
• Empresas de instalaciones eléctricas    
• Otros proveedores de servicios técnicos
• Redes de cable

¡La vida de un instalador de equipos de telecomunicaciones no siempre es tan glamurosa como parece! Los técnicos pueden tener que trepar, agacharse o arrastrarse para acceder a zonas de difícil acceso. Una vez allí, es posible que tengan que tomar medidas de seguridad para evitar lesiones, como descargas eléctricas. En ocasiones, tendrán que mover objetos para poder acceder a ellas. 
 
Debido a la proximidad a equipos bajo tensión y a la necesidad de trabajar a veces en altura, este sector está expuesto a un riesgo de lesiones físicas superior a la media. De hecho, según la Oficina de Estadísticas Laborales, presenta una de las tasas de lesiones más altas de todas las profesiones. Sin embargo, con una formación adecuada, las precauciones necesarias y el equipo de protección individual, los trabajadores pueden mantenerse a salvo. 
 
Otro sacrificio es el tiempo. Algunas empresas exigen disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para los servicios residenciales. Las cabeceras de red y las oficinas centrales pueden requerir que los empleados trabajen por turnos, en días festivos o los fines de semana. Si buscas un trabajo estándar de 8 a 5, ¡quizá esta no sea la mejor opción! 

El sector de las telecomunicaciones está cambiando: los servicios inalámbricos y móviles están sustituyendo a tecnologías más antiguas y menos eficientes. Como consecuencia, la demanda está cambiando y también disminuyendo, ya que las nuevas tecnologías requieren menos tiempo de instalación. Se prevé que los trabajadores de este sector deban mejorar su formación con un título de técnico superior o superior, con el fin de seguir siendo competitivos a medida que los trabajadores de más edad se jubilan y las empresas contratan a menos personas para sustituirlos. 
 
Por ejemplo, muchos proveedores de televisión por cable para hogares se limitan a enviar por correo a los clientes un kit de instalación para que lo monten ellos mismos, en lugar de enviar a un técnico a realizar el trabajo. La Oficina de Estadísticas Laborales apunta a un descenso del 3 % en el crecimiento del empleo en los próximos años, en comparación con el aumento medio nacional del 4 % para otros puestos de trabajo. ¡La clave para seguir siendo relevante es formarse en las tecnologías y los sistemas actuales, al tiempo que se mantiene la flexibilidad suficiente para adaptarse a los cambios que se produzcan en el futuro! 

Los instaladores de equipos de telecomunicaciones suelen incorporarse a este sector tras conocerlo a través de un amigo o familiar. Muchos han prestado servicio en el ejército y han recibido una formación que luego han aplicado en su vida civil. En general, a los trabajadores de este sector les gusta trabajar con las manos y resolver problemas. Es posible que de niños fueran curiosos y les gustara dedicar tiempo a profundizar en temas relacionados con la ciencia y la tecnología. Para tener éxito en el sector de las telecomunicaciones, necesitan paciencia y la capacidad de leer y comprender textos relativamente complicados, habilidades que a menudo se adquieren a una edad temprana.