Redactor técnico

• Determina las necesidades de los usuarios finales de la documentación técnica.
• Analiza muestras de productos y mantiene conversaciones con los diseñadores y desarrolladores de productos.
• Colabora con el personal técnico para que los productos sean más fáciles de usar y, por lo tanto, requieran menos instrucciones.
• Organiza y redacta la documentación de apoyo de los productos.
• Selecciona fotografías, dibujos, diagramas y gráficos que facilitan la comprensión de los usuarios.
• Recoge opiniones sobre la usabilidad de clientes, diseñadores y fabricantes.
• Revisa los documentos a medida que surgen nuevos problemas.

• Instrucciones de uso
• Manuales prácticos
• Instrucciones de montaje
• Páginas de «preguntas frecuentes» destinadas a ayudar al personal de asistencia técnica, a los consumidores y a otros usuarios dentro de una empresa o un sector.
• Cambios en el diseño del producto: Una vez lanzado un producto, los redactores técnicos también pueden colaborar con especialistas en responsabilidad por productos defectuosos y responsables de atención al cliente para mejorar la experiencia del usuario final mediante cambios en el diseño del producto.

Aplicando sus conocimientos sobre el usuario del producto, los redactores técnicos pueden formar parte de un equipo que realice estudios de usabilidad para ayudar a mejorar el diseño de un producto que se encuentre en fase de prototipo. Los redactores técnicos pueden investigar sobre sus temas mediante la observación personal, la consulta de bibliotecas e Internet, y conversaciones con especialistas técnicos.

• Atención al detalle
• Iniciativa
• Habilidades de redacción y comunicación: A menudo colaboran con ingenieros, científicos, especialistas en informática y desarrolladores de software para gestionar el flujo de información entre los grupos de trabajo de los proyectos durante las fases de desarrollo y pruebas. Por lo tanto, los redactores técnicos deben ser capaces de comprender información compleja y transmitirla a personas con diferentes perfiles profesionales.
• Gestión del tiempo
• Ingenio
• Capacidad para resolver problemas
• Conocimientos informáticos: paquete Microsoft Office, Adobe FrameMaker, Adobe Creative Suite, Madcap Flare, Author-it, Camtasia Studio, Microsoft Visio, Lotus Notes y programación en HTML.

• Empresa de diseño de sistemas informáticos y servicios relacionados
• Empresa de arquitectura, ingeniería y actividades afines
• Servicio de asesoramiento en materia de gestión, científica y técnica
• Editor de software
• Servicios de investigación y desarrollo científico

Enlas pequeñas empresas, los redactores técnicos noveles pueden empezar a trabajar en proyectos desde el primer momento.
Enlas empresas más grandes, con procedimientos más estandarizados, los principiantes pueden observar a redactores técnicos con experiencia e interactuar con especialistas antes de que se les asignen proyectos.

También puedes trabajar para:

• Empresas de consultoría técnica: trabajan en proyectos a corto plazo o de carácter recurrente.
• Autónomo: se cobra por encargo.

• Los puestos de trabajo en redacción técnica suelen concentrarse en lugares donde hay empresas de tecnologías de la información o de investigación científica y técnica, como San Francisco, Los Ángeles, Washington D. C., Boston, Austin, Toronto, Ottawa, Vancouver, Nueva York, Houston, San Diego, Seattle, Portland, Atlanta y Dallas.
• Es posible que los redactores técnicos tengan que trabajar por las tardes y los fines de semana para coordinarse con personas de otras zonas horarias o para cumplir con los plazos de entrega.

Cada vez más, la información técnica se difunde a través de Internet, y los redactores técnicos utilizan las tecnologías interactivas de la web para combinar texto, gráficos, imágenes multidimensionales, sonido y vídeo.
Sin embargo, a pesar del aumento de la externalización a la India, dado que sigue habiendo una gran demanda de redacción técnica y que la mejor redacción técnica requiere la colaboración con otros miembros del equipo, la externalización aún no ha tenido un impacto demasiado fuerte.

• Te apasiona la tecnología y tienes conocimientos digitales; en definitiva, te gustan los ordenadores y la tecnología.
• ¡Me encantaba escribir!
• Le gustaba explicar las cosas a la gente.
• Diseño web