Focos de atención
Director de Centro de Distribución, Director de Distribución, Director de Flota, Director de Transporte Global, Director de Logística, Director de Operaciones Logísticas, Director de Expedición, Director de Logística de la Cadena de Suministro, Director de Transporte, Supervisor de Almacén
La mayoría de nosotros nunca pensamos de dónde proceden los productos que utilizamos. Simplemente parecen fluir sin problemas desde "algún lugar" hasta nuestras tiendas favoritas o directamente hasta nuestra puerta.
Pero, como era de esperar, existe una vasta e intrincada red de cadena de suministro que hace posible ese flujo. En el centro se encuentran los responsables de almacenamiento, depósito y distribución, que supervisan el trayecto de los productos desde los fabricantes hasta nosotros, los consumidores.
Estos gestores multitarea garantizan que los productos se almacenan de forma segura y son fáciles de localizar cuando llega el momento de enviarlos. Sin estos expertos que supervisan las operaciones logísticas, las empresas modernas no podrían satisfacer las demandas de los consumidores. Sus incansables esfuerzos apuntalan los cimientos de nuestra economía, garantizando que las mercancías estén en el lugar adecuado en el momento oportuno.
- Garantizar el buen funcionamiento de las cadenas de suministro
- Desarrollar y aplicar estrategias eficaces de almacenamiento y distribución
- Contribuir a la entrega puntual de las mercancías a los clientes
- Aumento de la eficacia organizativa y reducción de los costes operativos
Horario de trabajo
- Los responsables de almacén, depósito y distribución suelen trabajar a jornada completa, con turnos que incluyen madrugadas, trasnochadas y/o fines de semana.
Tareas típicas
- Supervisar a los trabajadores de almacenamiento, depósito y distribución
- Establecer procesos rentables de almacenamiento, transporte y distribución
- Desarrollar políticas y procesos relacionados con el envío y la recepción, la manipulación adecuada, la seguridad en el lugar de trabajo, la seguridad, la disuasión de robos y los protocolos de emergencia.
- Formar a los trabajadores y documentar la formación
- Inspeccionar las zonas de almacenamiento, los almacenes y los vehículos. Asegurarse de que el mantenimiento periódico se realiza según lo previsto.
- Trabajar con otros responsables de departamentos como producción, ventas, pedidos de clientes, procesos de envío, importación y exportación, contabilidad, registros, etc.
- Investiga los posibles problemas y toma medidas para mitigarlos.
- Abordar problemas imprevistos o inevitables
- Evaluar periódicamente las relaciones con contratistas y socios. Colaborar con los responsables sindicales cuando sea necesario para garantizar el cumplimiento de las condiciones contractuales.
- Preparar presupuestos. Revisar los costes y las posibilidades de ahorro.
- Seguimiento de los niveles de inventario
- Supervisar el rendimiento de la cadena de suministro, las métricas, la satisfacción del cliente y los registros de formación.
- Proponer ideas, cambios o sugerencias de mejora, como la optimización de las rutas de transporte.
- Llevar a cabo los requisitos exclusivos de los clientes, según se indique
- Inspección rutinaria de facturas, manifiestos, órdenes de trabajo y previsiones de demanda.
- Negociar con los transportistas para obtener tarifas y condiciones aceptables.
Responsabilidades adicionales
- Cumplir la normativa arancelaria y aduanera
- Contratar un seguro adecuado
- Gestionar sistemas de gestión de almacenes y otros programas informáticos de logística
- Responder con prontitud a los correos electrónicos, llamadas telefónicas y otras comunicaciones
- Planificar la mejora de las instalaciones o los equipos
- Manténgase al día sobre las tendencias del sector y los avances tecnológicos
- Preparar y presentar informes sobre el rendimiento del almacén y la distribución
- Garantizar la manipulación y el almacenamiento adecuados de los materiales peligrosos
Habilidades blandas
- Analítica
- Atención al detalle
- Habilidades de comunicación
- Servicio de atención al cliente
- Decisividad
- Fiabilidad
- Orientado al detalle
- Flexibilidad
- Iniciativa
- Habilidades interpersonales
- Liderazgo
- Motivación
- Persistencia
- Habilidades para resolver problemas
- Trabajo en equipo
Habilidades técnicas
- Analizar las tendencias del mercado
- Blockchain
- Presupuestos y planificación financiera
- Software de cumplimiento
- Diseño asistido por ordenador
- Análisis de datos e informes
- Planificación de recursos empresariales
- Análisis financiero
- Sistemas de información geográfica
- Manipulación de materiales peligrosos
- Gestión de existencias
- Fabricación de etiquetas
- Procesos de logística y distribución
- Gestión de proyectos
- Etiquetas RFID
- Programas de navegación por rutas(FleetSuite)
- Software de programación
- Hojas de cálculo
- Gestión de la cadena de suministro
- Sistemas de gestión del transporte
- Industria del automóvil
- Empresas de comercio electrónico
- Empresas de alimentación y bebidas
- Tiendas de comestibles
- Organizaciones sanitarias
- Empresas manufactureras
- Cadenas minoristas
- Proveedores logísticos externos
- Distribuidores mayoristas
Los responsables de almacenamiento, depósito y distribución deben garantizar el buen funcionamiento de procesos logísticos complejos. Esto incluye supervisar la recepción, el almacenamiento y la expedición de mercancías, mantener registros de inventario precisos y garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad. También son responsables de la coordinación con proveedores, transportistas y otras partes interesadas para garantizar una distribución puntual y eficaz.
El trabajo exige muchas horas, con posibilidad de fines de semana y festivos, para cumplir plazos ajustados y resolver imprevistos. Las exigencias físicas pueden ser muy duras, ya que los directivos a menudo tienen que levantarse y desplazarse para comprobar el estado de las cosas.
Sus funciones implican resolver innumerables problemas, tomar decisiones rápidas y manejar situaciones estresantes como retrasos o discrepancias. Por tanto, necesitan una gran capacidad de gestión del estrés y resiliencia.
El mundo de la logística adopta cada vez más la automatización mediante sistemas de almacenamiento y recuperación automatizados, robótica y sistemas de gestión de inventarios basados en IA. Estas tecnologías ayudan a mejorar la precisión, la eficiencia y la rapidez en la manipulación y el almacenamiento de mercancías.
Otra tendencia es el creciente énfasis en la sostenibilidad. Muchos almacenes están adoptando prácticas ecológicas, como el uso de iluminación de bajo consumo, programas de reciclaje y materiales de embalaje respetuosos con el medio ambiente. También hay una tendencia a optimizar las rutas y los métodos de transporte para reducir la huella de carbono.
El comercio electrónico sigue dando forma a la industria, impulsando la necesidad de soluciones de distribución más rápidas y flexibles. Esto ha llevado al aumento de almacenes más pequeños y descentralizados (como la red de centros de distribución de Amazon) para garantizar plazos de entrega más rápidos.
Los Jefes de almacén, depósito y distribución son muy organizados y puede que les gustara dirigir grupos y resolver problemas cuando eran más jóvenes. Es posible que hayan participado en deportes o actividades que requerían trabajo en equipo y liderazgo.
- Suele ser necesaria una titulación de grado medio o superior en logística, transporte, gestión de la cadena de suministro, administración de empresas, gestión de operaciones o un campo similar.
- Los cursos universitarios pueden incluir:
- Manipulación avanzada de materiales
- Gestión de las relaciones con los clientes
- Logística de comercio electrónico
- Gestión de carga y logística
- Control de inventario
- Adquisiciones y contratación
- Gestión de la calidad
- Gestión de riesgos en las cadenas de suministro
- Gestión del transporte y la distribución
- Sistemas de gestión de almacenes
- Los directivos también pueden necesitar formación sobre las normas de seguridad en el lugar de trabajo.
- Algunos puestos avanzados pueden requerir un máster en gestión de la cadena de suministro o un MBA con especialización en logística.
- La formación en el puesto de trabajo es habitual para conocer los sistemas informáticos, los procedimientos del almacén y los protocolos de seguridad.
- La experiencia previa como mozo de almacén, coordinador logístico o gestor de inventarios puede ser muy valiosa.
- Las certificaciones profesionales pueden mejorar las credenciales más adelante, pero puede que no sean necesarias para empezar. Algunas opciones son:
- American Purchasing Society - Profesional certificado en gestión de almacenes y distribución
- Asociación para la Gestión de la Cadena de Suministro -
> Profesional certificado de la cadena de suministro
> Certificado en Logística, Transporte y Distribución
> Certificado en Gestión de Producción e Inventarios
IWLA - Profesional certificado en logística de almacenes
- Consejo de Normas de Competencia en Fabricación -
> Técnico certificado en logística
> Técnico certificado - Automatización de la cadena de suministro y logística Skill Boss
- Busque universidades acreditadas que ofrezcan programas de diplomatura o licenciatura en logística, transporte, gestión de la cadena de suministro
, administración de empresas o un campo relacionado. - Busca programas con prácticas u oportunidades para adquirir experiencia práctica.
- Asegúrese de que la escuela está acreditada por un organismo legítimo.
- Comparar los costes de matrícula y tasas, teniendo en cuenta los costes dentro del estado frente a los de fuera.
- Revisar las opciones de becas y ayudas económicas.
- Consulta las estadísticas de graduación e inserción laboral de los antiguos alumnos.
- En el instituto, estudiar mucho en clases relacionadas con los negocios, la logística, la cadena de suministro, el transporte y la economía para prepararse para la universidad.
- Solicitar empleos a tiempo parcial en almacenes y depósitos o en empresas de transporte.
- Matricularse en un programa universitario en una especialidad pertinente, como logística, transporte, gestión de la cadena de suministro, administración de empresas o gestión de operaciones.
- Realiza cursos para conocer las tendencias del mercado, la tecnología blockchain, la planificación financiera, el diseño asistido por ordenador, el análisis de datos, los sistemas de información geográfica, la gestión de inventarios, los procesos de logística y distribución, los programas de navegación por rutas, la gestión de la cadena de suministro y los sistemas de gestión del transporte.
- Leer artículos y ver vídeos relacionados con el campo
- Participe en los foros y grupos de debate en línea pertinentes
- Ponte en contacto con profesionales en activo para pedirles una entrevista informativa o permiso para seguirles en el trabajo durante un día.
- Lleva un registro de todos tus logros laborales y académicos para tu currículum.
- Busca en portales de empleo como Indeed.com, Glassdoor, ZipRecruiter, USAJOBS y otros sitios.
- Si no tienes mucha experiencia, intenta conseguir un trabajo de nivel inicial en un almacén, en una instalación de almacenamiento o en una empresa de transporte.
- Averigua si hay oportunidades de aprendizaje disponibles en tu zona.
- Revise los anuncios de empleo y busque palabras clave para incluirlas en su currículum. Las palabras clave más comunes pueden ser:
- Gestión de existencias
- Logística
- Manipulación de materiales
- Cumplimiento de pedidos
- Control de calidad
- Cumplimiento de las normas de seguridad
- Envíos y recepción
- Control de existencias
- Gestión de la cadena de suministro
- Liderazgo de equipos
- Gestión de proveedores
- Sistemas de gestión de almacenes (SGA)
- Conecta con tu red profesional. Pida información sobre las próximas ofertas de empleo
- Pedir a los profesores y supervisores anteriores que escriban cartas de recomendación o solicitar su consentimiento (por adelantado) para incluirlos como referencias
- Investigue a los posibles empleadores. Infórmese sobre su misión y muestre entusiasmo y conocimiento del sector durante las entrevistas.
- Revisar plantillas de curriculum vitae de Gestor de almacenamiento, depósito y distribución
- Busca ejemplos de preguntas de entrevista y haz algunos simulacros de entrevista con amigos o en el centro de orientación profesional de tu centro de estudios. Algunos ejemplos de preguntas podrían ser:
- "¿Puede describir su experiencia con los sistemas de gestión de inventarios y cómo garantiza la precisión de los niveles de inventario?"
- "¿Cómo se garantiza el cumplimiento de las normas de seguridad y la normativa en el almacén?".
- "Describa una ocasión en la que aplicó una mejora de procesos en el entorno de un almacén. ¿Cuál fue el resultado?"
- Céntrate en tu puesto actual, pero haz saber a tu supervisor que estás interesado en futuras oportunidades de ascenso.
- Ofrezca asumir el liderazgo en proyectos complejos y demuestre su capacidad para asumir mayores responsabilidades.
- Obtener formación adicional, como el Certificado en Logística, Transporte y Distribución de la Asociación de Gestión de la Cadena de Suministro (
) u otras certificaciones. - Si tienes un título de grado medio, plantéate hacer una licenciatura. Si ya tienes una licenciatura, opta por un título de posgrado, como un máster en gestión de la cadena de suministro o un MBA especializado en logística.
- Establecer una reputación de fiabilidad, responsabilidad y preparación
- Ser un solucionador de problemas proactivo que mantiene las cosas fluyendo sin problemas y eficientemente.
- Construir y mantener estrechas relaciones a largo plazo con clientes, vendedores, proveedores, contratistas y otros profesionales con los que trabaje.
- Mantenerse activo en organizaciones profesionales de ingeniería como el Institute for Supply Management.
- Manténgase al día de los cambios normativos para garantizar que su organización cumple siempre la normativa.
Páginas web
- Revista Americana de Transporte
- Asociación para la Gestión de la Cadena de Suministro
- Consejo de Profesionales de la Gestión de la Cadena de Suministro
- Trimestral de la Cadena de Suministro del CSCMP
- Velocidad CC
- Logística alimentaria
- FreightWaves
- Logística de entrada
- Instituto de Gestión de Suministros
- Instituto de Gestión de Materiales Peligrosos
- Asociación Internacional de Logística de Almacenes
- Revista de Comercio (JOC)
- Gestión logística
- Logística Trimestral
- Manipulación de materiales y logística
- MH&L
- Asociación NAFA de Gestión de Flotas
- Asociación Nacional de Transporte de Mercancías
- Liga Nacional de Transporte Industrial
- Instituto Nacional de Ingenieros de Embalaje, Manipulación y Logística
- Consejo Nacional del Camión Privado
- Centros de Desarrollo de la Pequeña Empresa
- SOLE - Sociedad Internacional de Logística
- Asociación de Residuos Sólidos de Norteamérica
- Programa Estatal de Exportación Comercial
- Ejecutivo de la cadena de suministro y demanda
- El cerebro de la cadena de suministro
- Revisión de la gestión de la cadena de suministro
- Transporte
- Administración de Pequeñas Empresas de EE.UU.
- Agencia de Comercio y Desarrollo de EE.UU.
- Consejo de Educación e Investigación sobre Almacenamiento
Libros
- Llega hoy: From Factory to Front Door - Why Everything Has Changed About How and What We Buy, por Christopher Mims
- Principios de gestión de la cadena de suministro: A Balanced Approach, de Joel D. Wisner, Keah-Choon Tan, et al.
- Supply Chain Management For Dummies, por Daniel Stanton
Ser Responsable de Almacenamiento, Depósito y Distribución conlleva una amplia gama de retos, como la gestión de plazos ajustados, el manejo de una logística compleja y el mantenimiento de un control eficaz del inventario. Si estás interesado en explorar nuevas oportunidades que puedan encajarte mejor, ¡echa un vistazo a las siguientes sugerencias!
- Director de instalaciones
- Director General y de Operaciones
- Especialista en importación y exportación
- Director de producción industrial
- Logista
- Analista de logística
- Especialista en gestión de proyectos
- Director de compras
- Director de la cadena de suministro
- Planificador de transportes
- Conductor de camión
- Representante de ventas al por mayor y de fabricación