Oportunidades profesionales o de empleo como especialista en redes sociales

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Coordinador de redes sociales, gestor de redes sociales, productor de redes sociales, estratega de redes sociales, especialista en interacción digital, gestor de comunidades online, especialista en marketing digital, profesional del marketing en redes sociales, analista de redes sociales, creador de contenidos, especialista en marketing de influencers, embajador de marca

Descripción del puesto

Los especialistas en redes sociales se encargan de las estrategias generales de redes sociales de una empresa u organización. Se comunican con el público a través de plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram. Resolver problemas de atención al cliente y promocionar la marca de su empresa en Internet forman parte del trabajo diario de un especialista en redes sociales.

Aspectos gratificantes de la carrera profesional

Ver el entusiasmo que puede generar una de tus publicaciones en Internet
Ayudar a los clientes a difundir su mensaje, su misión o su marca

La información de primera mano

Un día en la vida

Revisar las publicaciones del día anterior para ver qué ha funcionado y qué no ha funcionado
Echa un vistazo a las tendencias en Internet y mira a ver si puedes aprovecharlas.
Trabajar en campañas para promocionar la marca de la empresa
Redactar y programar publicaciones
Creación de gráficos
Publicar anuncios
Respuestas a los seguidores
Gestionar los problemas relacionados con la atención al cliente (si se trabaja por cuenta propia)

Competencias necesarias

Redacción publicitaria
Diseño: gráficos y vídeo
Saber cómo contar una historia utilizando elementos como fotos y vídeos
Atención al cliente/participación de la comunidad
Psicología conductual
Trabajar con análisis de datos
Software de gestión de redes sociales (por ejemplo, Hootsuite)
Elaboración de presupuestos

Diferentes tipos de organizaciones

A medida que crece el uso de las redes sociales, cada vez más empresas buscan especialistas en redes sociales para promocionar y gestionar su marca en Internet. Los especialistas en redes sociales pueden encontrar trabajo en una amplia variedad de organizaciones.

Tendencias actuales del sector

La tendencia más importante en este momento es el vídeo. Las redes sociales como Facebook e Instagram están impulsando el vídeo a través de funciones como la retransmisión en directo.

Formación y capacitación necesarias

No existe un itinerario académico concreto para convertirse en especialista en redes sociales. Muchos cuentan con una licenciatura en comunicación, relaciones públicas, empresariales, marketing, medios digitales o diseño. Algunos pueden optar por cursar un MBA para poder optar a puestos de trabajo mejor remunerados.
Algunos estudiantes se matriculan en cursos intensivos de marketing digital para cumplir con sus principales requisitos académicos en un plazo más breve. Entre las opciones disponibles se encuentran:
- La estrategia de marketing digital de Harvard
- Curso de marketing digital de Udacity
- Asamblea General de Marketing Digital en Línea
Es imprescindible conocer las plataformas sociales y los principios de gestión de las redes sociales
- Entre las aplicaciones y páginas web sociales más populares se encuentran TikTok, YouTube, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Snapchat, Twitter, WhatsApp, Telegram, Reddit y Quora.
Los especialistas en redes sociales deben conocer los productos, los servicios y los perfiles de los clientes objetivo de sus empresas. También deben saber cuál es la mejor forma de utilizar cada plataforma social para transmitir mensajes.
Entre las asignaturas habituales de la universidad pueden figurar inglés, redacción, narración, diseño gráfico, comunicación de masas, estrategia de marketing en redes sociales, campañas en redes sociales, publicidad digital, redacción para nuevos medios, empresariales, matemáticas, finanzas y entornos virtuales.
Hay varias herramientas tecnológicas que quizá tengas que aprender a utilizar para la gestión de campañas, como CoSchedule, Hootsuite, Feedly, Airtable y TweetDeck. También resulta útil tener conocimientos generales sobre programas de diseño como Adobe Photoshop o Illustrator.
Los programas de estadísticas y análisis también son herramientas imprescindibles con las que hay que sentirse cómodo, como BuzzSumo, NodeXL, HubSpot, Sprout Social, Google Analytics y Tapinfluence.

Cosas que hacer durante el instituto y la universidad

Hazte con cursos de inglés, escritura creativa, psicología, narración, arte, diseño gráfico, tecnología audiovisual y medios digitales
Da rienda suelta a tu creatividad y descubre formas originales de convertir tus ideas en contenido que se pueda compartir
Practica tus habilidades en redes sociales creando páginas y canales de prueba. Presta atención a lo que se ve, se comparte o se comenta (en comparación con lo que no).
¡Aprende del éxito! Analiza los anuncios, los vídeos y los textos publicitarios que se han vuelto virales en las redes sociales para ver qué es lo que funciona. Intenta averiguar «por qué» funciona para el público al que va dirigido y cómo lo crearon.
Lee o mira tutoriales sobre las funciones integradas de las aplicaciones y plataformas pertinentes. Si no consigues entender algo, pregunta a otros usuarios en los foros de debate.
Realiza cursos en línea (a través de Coursera, Constant Contact, Skillshare, HubSpot Academy, Google Digital Garage o Wordstream) para dominar habilidades que vayan más allá de los conceptos básicos, como el uso de programas informáticos para editar vídeos e incorporar audio, efectos especiales y otras mejoras.
Familiarízate con las herramientas analíticas y los programas informáticos que permiten visualizar las estadísticas de interacción de los usuarios
Crea cuentas de autónomo en páginas web como Upwork o Fiverr para adquirir experiencia práctica trabajando con clientes
¡Crea un portfolio impresionante como especialista en redes sociales para llamar la atención de posibles empleadores!
Las tendencias en las redes sociales cambian rápidamente, así que mantente al día e intenta ir un paso por delante.
Ofrécete como voluntario para realizar tareas relacionadas con las redes sociales en tu centro educativo y solicita prácticas en este ámbito.
Mantente al día de las tendencias en redes sociales. Escucha podcasts o suscríbete a SmartBrief for Social Business.
No te quedes atrás. Las redes sociales cambian cada día; aplicaciones como Snapchat se actualizan constantemente. Mantente al día de cómo funcionan las plataformas de redes sociales más populares, ¡pero no las utilices solo para publicar selfies! Piensa en cómo podrías utilizarlas para promocionar un negocio.
Intenta conseguir prácticas que se centren en trabajar con el equipo de redes sociales de una empresa
Averigua si tu universidad ofrece alguna oportunidad; algunas instituciones cuentan con puestos relacionados con las redes sociales para los estudiantes. Colaborar en la gestión de la cuenta de Instagram de tu universidad te ayudará a desarrollar tus habilidades y a ampliar tu portfolio.

Plan de acción típico

Plan de acción para un gestor de redes sociales

Cómo conseguir tu primer trabajo

Los especialistas en redes sociales deben contar con una experiencia demostrable en el uso de las redes sociales para captar la atención del público. Esto puede requerir una etapa de prácticas no remuneradas, pero a la larga puede merecer la pena.
En algunos casos, es posible que los responsables de selección de personal se pongan en contacto contigo. A menudo buscan talento en plataformas como LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram.
Una vez que tengas un portafolio con tus trabajos para mostrar, empieza a buscar prácticas o empleos en Indeed, Simply Hired, Glassdoor u otros portales de empleo. Si es necesario, trabaja como autónomo en páginas como Upwork, Guru, Freelancer, Hubstaff Talent o Fiverr hasta que consigas un cliente importante… ¡o una startup con iniciativa con la que puedas crecer!
Acadium es otro recurso para la formación y la búsqueda de empleo
Si estás estudiando en la universidad, pide ayuda al centro de orientación profesional de tu centro para ponerte en contacto con posibles empleadores.
¡Conviértete en tu propio cliente! ¡Aprovecha tus habilidades en las redes sociales para promocionarte y dar a conocer tu disponibilidad!
Ponte en contacto con empresas locales o agencias de marketing que creas que podrían beneficiarse de tus servicios. No tengas miedo de hacer algunas propuestas espontáneas. Un número suficiente de clientes pequeños podría ayudarte a salir del paso hasta que encuentres un puesto a tiempo completo.
Mantén el contacto con profesores, supervisores y clientes que puedan servirte de referencias profesionales
Echa un vistazo a las plantillas de currículum para especialistas en redes sociales y a las preguntas de entrevista

Lo que realmente hace falta para triunfar y alcanzar el éxito

Ser polifacético. Las tareas de un gestor de redes sociales incluyen la fotografía, el marketing, la atención al cliente, la producción web, el diseño y el análisis de datos, todo ello sin perder de vista la legalidad de lo que se publica en Internet.
Debe conocer a la perfección las plataformas de redes sociales.
¡Sé curioso y no pierdas la curiosidad!

Recursos recomendados

Páginas web

Libros

Libros electrónicos

Plan B

Responsable de relaciones públicas
Especialista en marketing digital

Sección de noticias

Editado por Payge Woodard

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Expectativas salariales anuales

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Los nuevos trabajadores empiezan con un sueldo de unos 46 000 dólares. El sueldo medio es de 64 000 dólares al año. Los trabajadores con mucha experiencia pueden llegar a ganar unos 87 000 dólares.