Agente inmobiliario/corredor de bienes inmuebles

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Descripción del puesto

Comprar y vender una vivienda o un inmueble comercial es un proceso complicado. El mercado inmobiliario es dinámico y está en constante cambio, y los precios dependen de varias variables. Además, pueden haber cientos de aspectos que tener en cuenta relacionados con los propios edificios residenciales o comerciales y con los terrenos sobre los que están construidos.

Los compradores y vendedores suelen centrarse en los aspectos básicos, como la superficie en pies cuadrados, el número de dormitorios, las reformas, el acceso a los servicios públicos y a las carreteras, y la posible revalorización futura. Sin embargo, es posible que no siempre comprendan factores más complejos, como la zonificación, el cumplimiento de la normativa, las restricciones de la escritura, la clasificación como zona inundable, las servidumbres, los permisos y las consideraciones medioambientales. Por eso, la mayoría de las personas recurre a los servicios de agentes inmobiliarios o corredores, expertos cualificados que ayudan a los clientes a orientarse y a negociar estas complejas transacciones inmobiliarias.

Los agentes y corredores inmobiliarios hablan con los clientes para comprender sus necesidades, buscan inmuebles, publican los detalles de las propiedades en Internet y organizan visitas, tasaciones e inspecciones. Asesoran y representan a sus clientes, al tiempo que colaboran estrechamente con el agente de la otra parte para negociar condiciones justas con las que todos puedan estar de acuerdo. Los agentes y corredores deben mantenerse al día sobre las condiciones del mercado, el valor de los inmuebles y los numerosos requisitos legales, al tiempo que ofrecen un servicio al cliente amable y garantizan experiencias positivas.

Además, los corredores también pueden dirigir sus propias empresas y supervisar a otros agentes de ventas.

Aspectos gratificantes de la carrera profesional
  • Ayudamos a los clientes a alcanzar sus objetivos inmobiliarios
  • Establecer relaciones sólidas con los clientes
  • Oportunidades de obtener altos ingresos a través de comisiones
  • Trabajar de forma autónoma con horarios flexibles
La información de primera mano
Responsabilidades del puesto

Horario de trabajo

Los agentes inmobiliarios y los corredores trabajan a tiempo completo y pueden tener horarios irregulares, incluyendo por las tardes y los fines de semana, para adaptarse a los posibles compradores de vivienda o inversores. Pasan tiempo en su oficina, pero también se desplazan con frecuencia por la zona para examinar y mostrar inmuebles o colaborar con contratistas y otros agentes.

Funciones habituales

  • Analizar las tendencias del mercado inmobiliario local. Realizar tasaciones inmobiliarias para determinar los precios justos.
  • Asesorar a los vendedores sobre cómo preparar las viviendas para maximizar su valor de mercado.
  • Ayudar a los clientes a comprar, vender o alquilar inmuebles.
  • Habla con ellos sobre sus necesidades y organiza visitas.
  • Publica en Internet anuncios completos de inmuebles, con información detallada sobre sus características.
  • Ayudar a quienes compran por primera vez a comprender el proceso de compra.
  • Elaborar campañas de marketing, incluidas promociones en redes sociales y folletos publicitarios por correo.
  • Organiza jornadas de puertas abiertas y visitas guiadas para atraer a posibles compradores.
  • Gestiona la programación de visitas, reuniones e inspecciones.
  • Negociar los precios y las condiciones entre compradores y vendedores. Colaborar con otros agentes, según sea necesario.
  • Redactar contratos, contratos de arrendamiento y contratos de compraventa.
  • Facilitar las inspecciones y tasaciones de los inmuebles para garantizar que se resuelvan los problemas antes del cierre de la operación.
  • Coordinarse con las empresas de servicios públicos para tramitar el traspaso de los servicios a los nuevos propietarios.
  • Garantiza el cumplimiento de la normativa revisando minuciosamente todos los documentos de las transacciones.
  • Realizar un seguimiento del estado de las transacciones y los plazos, e informar a los clientes al respecto.

Además, los corredores que sean propietarios de sus propias empresas deben gestionar todos los aspectos relacionados con la gestión de un negocio, incluyendo la contabilidad, la presentación de declaraciones fiscales, la gestión de personal, la publicidad y las obligaciones propias de un depositario (salvo que se deleguen en otra persona).

Funciones adicionales

  • Ofrecer asesoramiento sobre las opciones hipotecarias y los procesos de financiación.
  • Ofrece información sobre los barrios, los colegios y los servicios.
  • Evaluar y recomendar proyectos de mejora del hogar para aumentar el valor de la vivienda.
  • Establece relaciones sólidas con entidades crediticias, inspectores y profesionales del ámbito jurídico.
  • Mantén el contacto con antiguos clientes para fomentar la fidelidad y conseguir recomendaciones.
  • Mantente al día sobre la normativa urbanística, la normativa fiscal y la situación del mercado.
  • Sigue las noticias para estar al tanto de las tendencias estatales y nacionales que influyen en los precios.
  • Genera informes con previsiones de ingresos o pérdidas.
  • Ofrecer asesoramiento estratégico a los inversores sobre la diversificación de carteras y el momento adecuado para invertir.
  • Llevar un registro ordenado de las transacciones.
  • Mantente al día con los cursos de formación continua.
Competencias necesarias para el puesto

Habilidades interpersonales

  • Capacidad de adaptación
  • Atención al detalle
  • Comunicación
  • Atención al cliente
  • Toma de decisiones
  • Independiente
  • Integridad
  • Negociación
  • Redes de contactos
  • Objetividad
  • Organizado
  • Paciencia
  • Persuasivo
  • Resolución de problemas
  • Resiliencia y serenidad
  • Ingenio
  • Técnicas de venta
  • Buen criterio
  • Gestión del tiempo

Competencias técnicas

Los agentes inmobiliarios y los corredores de bienes inmuebles deben poseer conocimientos o estar familiarizados con lo siguiente:

Diferentes tipos de organizaciones
  • Agencias inmobiliarias
  • Empresas de gestión inmobiliaria
  • Empresas inmobiliarias comerciales
  • Autónomos (agentes independientes)
Expectativas y sacrificios

Los agentes y corredores inmobiliarios deben desenvolverse en mercados impredecibles y competir con otros agentes de su zona. El éxito depende en gran medida de la creación de una sólida cartera de clientes y de mantener una reputación de ser expertos, fiables y hábiles a la hora de cerrar operaciones.  

Los agentes suelen trabajar muchas horas y con horarios irregulares, incluso por la noche y los fines de semana, para adaptarse a los horarios de los clientes. Pueden dedicar mucho tiempo a comunicarse con posibles compradores, establecer contactos y desplazarse para mostrar inmuebles, a menudo sin tener garantizada una venta ni una comisión. Esto requiere resiliencia, perseverancia y un compromiso con la satisfacción del cliente a pesar de las incertidumbres del trabajo.

Tendencias actuales

El mercado inmobiliario está en constante evolución, y se ve condicionado por unas condiciones económicas cambiantes, los tipos de interés, la oferta y la demanda, y las tendencias económicas generales. Los cambios demográficos también influyen en el mercado. Muchas generaciones más jóvenes, como la Generación Z, están posponiendo la compra de una vivienda, lo que genera una mayor demanda de alquileres.

La sostenibilidad se está convirtiendo en una prioridad clave para los compradores, y cada vez hay más demanda de viviendas respetuosas con el medio ambiente y energéticamente eficientes. Características como los paneles solares, la tecnología domótica y las certificaciones ecológicas resultan atractivas para los consumidores preocupados por el medio ambiente, al tiempo que aportan un valor añadido.

La tecnología también sigue transformando el panorama inmobiliario. La realidad virtual y la realidad aumentada facilitan a los compradores la exploración de inmuebles a distancia. Además, las transacciones digitales simplifican el proceso de compra, lo que ahorra tiempo y esfuerzo, al tiempo que ofrecen transacciones seguras y transparentes que reducen la dependencia de los intermediarios.

¿Qué tipo de cosas les gustaba hacer a las personas que se dedican a esta profesión cuando eran jóvenes...

Los agentes inmobiliarios suelen ser personas con don de gentes que ya desde muy jóvenes se mostraban muy sociables. Es posible que también se les diera bien convencer a los demás y, a menudo, disfrutan con las actividades prácticas. 

Formación y capacitación necesarias

Agente inmobiliario

  • Los agentes inmobiliarios deben tener, como mínimo, el título de bachillerato o el GED, y deben completar varios cursos de formación en el sector inmobiliario en una escuela de formación local acreditada o en un centro de formación profesional.
  1. El número de horas lectivas exigidas varía según el estado. La mayoría de los estados exigen entre 60 y 135 horas de cursos homologados por el estado.
  2. El tiempo adicional que se dedica a la preparación del examen depende de las necesidades de cada uno, pero suele oscilar entre las 20 y las 40 horas, utilizando guías de estudio, exámenes de práctica y cursos de preparación.
  3. Por lo general, no se exige una titulación universitaria, pero muchos agentes acaban cursando una carrera en administración de empresas o finanzas.
  • Una vez finalizados los cursos de inmobiliaria, los aspirantes a agentes deben superar un examen estatal para obtener la licencia y, posiblemente, someterse a una verificación de antecedentes. En algunos casos, puede ser necesario realizar un examen previo a la obtención de la licencia.
  1. Ten en cuenta que, si tienes pensado trabajar en varios estados, te conviene informarte sobre los acuerdos de reciprocidad de licencias, ya que pueden facilitar la obtención de licencias adicionales.
  • Los agentes suelen estar contratados por agencias inmobiliarias y trabajan bajo la supervisión de un agente inmobiliario con licencia. Las empresas suelen ofrecer formación interna en el puesto de trabajo y pueden tener requisitos específicos. Algunos trabajadores pueden incluso realizar un programa de formación profesional con su empresa.
  • Los agentes deben realizar cursos de formación continua para mantener su licencia y estar al día de los cambios que se producen en el sector.
  • Familiarízate con herramientas como las plataformas de gestión de relaciones con los clientes (por ejemplo, Salesforce o HubSpot), el software de firma digital (por ejemplo, DocuSign) y los sistemas MLS para mejorar tus habilidades técnicas.
  • Se pueden obtener certificaciones opcionales para ampliar los conocimientos y mejorar las oportunidades profesionales. Entre ellas se incluyen:
  1. Instituto de Tasación – Título de SRPA, título de miembro de AI-GRS, título de MAI y título de SRA
  2. Asociación de Ingenieros Energéticos – Profesional Certificado en Adquisición de Energía
  3. Instituto de Viviendas Prefabricadas – Asesor profesional en materia de vivienda
  4. Asociación de Banqueros Hipotecarios de Estados Unidos – Administrador hipotecario certificado en el ámbito comercial
  5. Asociación Nacional de Apartamentos – Profesional certificado en alquiler de apartamentos
  6. Asociación Nacional de Constructores de Viviendas – Profesional certificado en marketing de viviendas nuevas y máster en marketing residencial
  7. Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios: Especialista Certificado en Inmuebles Internacionales, Consultor Acreditado en Suelo y Certificación GREEN
  8. Consejo de Mujeres Agentes Inmobiliarias – Red de Gestión del Rendimiento

Agente inmobiliario: licencias y formación adicionales

  • Antes de convertirse en agente inmobiliario, las personas deben trabajar primero como agentes inmobiliarios titulados durante un periodo determinado, que varía según el estado (normalmente entre 1 y 3 años).
  • Al igual que los agentes, es posible que los corredores tengan que someterse a una verificación de antecedentes penales, así como completar cursos avanzados sobre temas como la gestión inmobiliaria, los contratos, la ética, el cumplimiento normativo y las operaciones empresariales.
  1. La mayoría de los estados exigen entre 60 y 90 horas de formación específica para corredores de bolsa.
  • Los aspirantes a corredores deben superar un examen de habilitación para corredores organizado por el Estado, que es más exhaustivo que el examen para agentes y abarca temas como el derecho inmobiliario, la gestión de agencias inmobiliarias y las finanzas inmobiliarias.
  1. Además, a menudo se les exige que realicen cursos de formación continua para mantener su licencia.
ASPECTOS QUE HAY QUE TENER EN CUENTA EN UN PROGRAMA DE FORMACIÓN
  • Muchos programas de formación previa a la obtención de la licencia inmobiliaria se imparten en línea. Si decides asistir presencialmente, busca programas que ofrezcan experiencia práctica.
  • Consulta las opciones que ofrece el programa en materia de prácticas, formación profesional u otros tipos de tutoría con agentes y corredores con experiencia, si las hay.
  • Pregunta a las escuelas y a los programas qué tipo de ayuda ofrecen para la inserción laboral, como ferias de empleo, servicios de colocación, redacción de currículums, preparación para entrevistas y otros servicios.
  • Comprueba si el programa ofrece ayuda o recursos para la preparación de exámenes.
  • Echa un vistazo a sus índices de admisión y graduación, así como a las opiniones o quejas de los alumnos actuales y antiguos.
  • Busca becas o descuentos en la matrícula relacionados con la escuela o el programa.
Actividades para hacer en el instituto y en la universidad
  • En el instituto, algunas asignaturas útiles son matemáticas, contabilidad, redacción, oratoria y empresariales.
  • Desarrolla habilidades en marketing y atención al cliente. Adquiere experiencia en estos ámbitos mediante trabajos a tiempo parcial en el sector de las ventas, trabajos en la construcción, prácticas o voluntariado.
  • Empieza a redactar tu borrador de currículum e incluye las nuevas habilidades, los logros y la experiencia laboral relevante a medida que los vayas adquiriendo.
  • Pregunta a un agente si puedes mantener una entrevista informativa con él y pregúntale si te puede recomendar algún programa. ¡La mayoría estará encantada de ayudarte!
  • Haz preguntas, toma notas y aprende todo lo que puedas sobre los distintos tipos de inmuebles.
  • Intenta decidir desde el principio si quieres especializarte en el sector inmobiliario comercial o residencial y, a continuación, busca programas acreditados cerca de ti o en línea.
  • Lee artículos de la revista REALTOR® Magazine y sigue canales de YouTube como el de Kris Krohn para saber más sobre este sector.
  • ¡Infórmate sobre los requisitos estatales para obtener la licencia y la verificación de antecedentes en cuanto sepas que quieres entrar en el sector!
  • Comprende cómo funcionan las estructuras de comisiones de las agencias inmobiliarias. Investiga y compara el reparto de comisiones, las tarifas y los servicios de asistencia que ofrecen las distintas agencias.
  • Plantéate elaborar un plan de marketing personal con estrategias para llegar a los clientes, mejorar tu presencia en las redes sociales y fomentar la participación en la comunidad local
    . Y ya que estás, crea una página web básica en la que se muestren tu trayectoria, tus intereses inmobiliarios y tus datos de contacto.
Plan de acción típico
Guía para agentes inmobiliarios o corredores de bolsa
Cómo conseguir tu primer trabajo
  • En la mayoría de los casos, puedes solicitar un puesto como agente inmobiliario mientras aún estás en formación. Muchas agencias inmobiliarias están dispuestas a contratar a personas que estén cursando la formación previa a la obtención de la licencia. Sin embargo, es necesario obtener la licencia estatal antes de realizar cualquier actividad de compraventa para los clientes. 
  • ¡Algunas empresas apoyan a los nuevos empleados durante el proceso de obtención de la licencia ofreciéndoles orientación o cubriendo determinados gastos! Consulta siempre con la agencia en cuestión cuáles son sus políticas de contratación en lo que respecta a los nuevos agentes en prácticas.
  • Busca ofertas de empleo a través de tu red de contactos y suscribiéndote a las alertas de portales de empleo como Indeed, Monster, Glassdoor y Craigslist. Presta especial atención a las palabras clave que se utilizan en los anuncios de empleo.
  • Busca en Internet plantillas de currículum para agentes inmobiliarios. Asegúrate de incluir palabras clave habituales, como:
  1. Representación del comprador
  2. Relaciones con los clientes
  3. Fidelización de clientes
  4. Coordinación de la formalización
  5. Análisis comparativo del mercado
  6. Negociación de contratos
  7. Procesos de depósito en garantía
  8. Puesta en escena inmobiliaria
  9. Generación de clientes potenciales
  10. Gestión de anuncios
  11. Conocimiento del mercado local
  12. Análisis de mercado
  13. MLS (Servicio de Listado Múltiple)
  14. Estrategias de fijación de precios
  15. Cumplimiento normativo
  16. Inmobiliaria residencial
  • Adapta tu currículum a cada puesto de trabajo al que te presentes. Si se requiere una carta de presentación, asegúrate de informarte bien sobre la empresa para poder adaptar mejor tu carta a su misión y sus valores.
  • Vístete adecuadamente para la entrevista y causa una excelente primera impresión. ¡Asegúrate de conocer la terminología del sector inmobiliario!
  • Lee ejemplos de preguntas típicas en entrevistas de trabajo en el sector inmobiliario para que puedas preparar tus respuestas con antelación. Entre las preguntas que se suelen plantear se incluyen:«¿Por qué deberíamos contratarte como nuestro nuevo agente o corredor?»,«¿Cómo se crea una cartera de clientes?» y«¿Cuáles son los recursos más importantes que deberían utilizar los compradores?».
  • Mantén tu perfil de LinkedIn actualizado y publica algunas entradas sobre el sector inmobiliario, por si algún responsable de selección de personal está buscando candidatos.
  • Hazte socio de tu colegio o asociación inmobiliaria local. Muchas de estas organizaciones ofrecen eventos para establecer contactos y bolsas de empleo exclusivas para socios.
  • Si es necesario para abrirte camino en el sector, solicita puestos administrativos en agencias de corretaje para adquirir experiencia y ampliar tus conocimientos sobre el sector.
Cómo ascender en la escala profesional
  • Quizá el método más probado y eficaz para ascender en el sector inmobiliario sea trabajar con ahínco y cerrar constantemente buenos acuerdos para los clientes, lo que, a su vez, genera unos ingresos sólidos para tu empresa.
  • También puedes preguntar a tu empresa sobre las oportunidades de promoción.
    A la mayoría les alegrará ver que eres ambicioso y te orientarán en la dirección correcta sobre qué formación avanzada y otras opciones de desarrollo profesional te conviene seguir.
  • Actúa con profesionalidad, ética y diligencia en todas tus relaciones.
    Fomenta relaciones sólidas con los clientes, compañeros, contratistas y administradores de fincas.
  • Trata a los contratistas con respeto y exígeles que cumplan con unos estándares de trabajo de alta calidad.
  • Trabaja de forma eficiente y con rapidez, antes de que otros se hagan con las propiedades que te interesaría representar.
  • Participa en organizaciones profesionales como la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios, escribe artículos y hazte un nombre en el sector como una persona competente y que sabe cómo ganar dinero.

Cómo abrir tu propia agencia de corretaje

Si eres agente y quieres ampliar de verdad tus oportunidades, plantéate convertirte en corredor y crear tu propia agencia inmobiliaria.

  • Obtén tu licencia de agente inmobiliario, elabora un plan de negocio y elige una forma jurídica adecuada, como una sociedad de responsabilidad limitada (LLC).
  • Consigue financiación, obtén las licencias o permisos necesarios y inscribe tu empresa.
  • Contrata un seguro de responsabilidad civil por errores y omisiones, establece tu oficina de corretaje y adquiere los elementos básicos para la oficina, como escritorios, sillas, ordenadores, impresoras, software, material de oficina, etc.
  • Contratar agentes inmobiliarios y personal administrativo.
  • Establecer una estrategia de marca y marketing, afiliarse a asociaciones del sector como la NAR e implementar políticas de cumplimiento basadas en la normativa estatal y federal.
Herramientas y recursos recomendados

Páginas web

Libros

  • El libro del «SÍ», de Kevin Ward
  • «El agente inmobiliario millonario», de Gary Keller
  • Tu primer año en el sector inmobiliario, de Dirk Zeller
Plan B

Los agentes inmobiliarios desempeñan un papel fundamental a la hora de ayudar a los clientes a orientarse en el mercado inmobiliario, lo que hace de esta profesión una opción profesional gratificante y dinámica. Para quienes estén barajando alternativas al sector inmobiliario, entre las profesiones relacionadas se incluyen:

  • Tasador/Evaluador
  • Administrador de comunidades de propietarios
  • Jefe de obra
  • Responsable de instalaciones
  • Asesor financiero
  • Agente de ventas de seguros  
  • Asesor de arrendamiento
  • Responsable de préstamos
  • Responsable de alojamiento
  • Responsable administrativo
  • Administrador de fincas
  • Promotor inmobiliario
  • Dependiente de tienda
  • Representante comercial
  • Corredor de bolsa 

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SALARIO Y PERSPECTIVAS LABORALES
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Expectativas salariales anuales

$65K
$91K
$121K

Los nuevos trabajadores empiezan con un sueldo de unos 65 000 dólares. El sueldo medio es de 91 000 dólares al año. Los trabajadores con mucha experiencia pueden llegar a ganar unos 121 000 dólares.

Fuente: Estado de California, Departamento de Desarrollo del Empleo

Expectativas salariales anuales

$56K
$96K
$176K

Los nuevos trabajadores empiezan con un sueldo de unos 56 000 dólares. El sueldo medio es de 96 000 dólares al año. Los trabajadores con mucha experiencia pueden llegar a ganar unos 176 000 dólares.

Fuente: Estado de California, Departamento de Desarrollo del Empleo