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Expedidor, especialista en control de existencias, planificador de necesidades de material, coordinador de materiales, planificador de materiales, asistente de producción, administrativo de producción, controlador de producción, planificador de producción, programador de producción, inspectores y planificadores

Descripción del puesto

Mantener una empresa en funcionamiento no es tarea fácil. Requiere un esfuerzo coordinado por parte de muchas personas, pero quizá el corazón y el alma de cualquier empresa residen en la producción y la distribución de materiales. Los materiales pueden abarcar desde piezas hasta productos terminados, y todos ellos deben trasladarse de un lugar a otro. Ahí es donde entran en juego los auxiliares de producción, planificación y expedición. En términos generales, se encargan de coordinar el movimiento fluido tanto del trabajo como de los materiales dentro de una empresa o desde la empresa a otra ubicación. 
 
Esta categoría profesional es tan importante que se divide en funciones más específicas, como el encargado de control de materiales, el gestor de envíos, el encargado de control de producción, el planificador de producción y varias otras. Por este motivo, las funciones específicas pueden variar de un puesto a otro. Algunos pueden centrarse más en la rapidez de los envíos, mientras que otros se centran en resolver problemas o en garantizar una documentación adecuada del inventario. Sin embargo, el objetivo principal es mantener el flujo de trabajo según lo previsto, garantizando al mismo tiempo la eficiencia y la precisión. 

Aspectos gratificantes de la carrera profesional
  • Aprender cómo funciona el mundo empresarial «entre bastidores»
  • Desempeñar un papel directo y fundamental en el éxito de una empresa
  • Mejorar las habilidades de colaboración y conocer otros ámbitos diversos
  • Prevenir problemas que puedan afectar al empleo y a la experiencia de los clientes
  • Desarrollar habilidades para resolver problemas que resulten útiles en cualquier aspecto de la vida 
Empleo en 2018
358,700
Previsión de empleo para 2028
373,800
La información de primera mano
Responsabilidades del puesto

Horario de trabajo
 

  • Los empleados de producción, planificación y seguimiento suelen ocupar puestos a tiempo completo, y muchos de ellos trabajan en horarios estándar de lunes a viernes.
  • Algunos puestos de trabajo requieren turnos nocturnos, de fin de semana y en días festivos
  • Los horarios pueden verse afectados por diversos imprevistos y, en ocasiones, los empleados pueden verse obligados a realizar horas extras para evitar retrasos en la producción o el transporte.

Funciones habituales

  • Trabajar en lugares como plantas de producción y almacenes y contribuir a que se mantengan limpios, bien iluminados, con una temperatura adecuada y libres de riesgos
  • Interactuar con fuentes externas, como clientes, proveedores y organismos 
  • Colaborar habitualmente con otros departamentos de la empresa, como el de transporte
  • Revisar, modificar y distribuir los horarios de trabajo, las órdenes y otros documentos para garantizar que se cumplan los requisitos en el plazo establecido
  • Realizar pedidos y gestionar las existencias de los artículos necesarios para la fabricación de productos
  • Gestionar los trámites logísticos relacionados con las mercancías entrantes y salientes
  • Asegurarse de que los procesos se puedan adaptar a los cambios, como la escasez o las interrupciones
  • Supervisar y llevar un registro del inventario, el presupuesto, las cifras de producción, la facturación y los datos relativos al control de calidad y al cumplimiento normativo 
  • Prever las necesidades de materiales de producción, los costes, los plazos, las ventas y las necesidades de personal

Responsabilidades adicionales

  • Reunirse con supervisores, responsables y miembros de otras secciones de la empresa para revisar los procesos y garantizar que todo vaya según lo previsto
  • Coordinar la adquisición, el mantenimiento y la reparación del equipamiento
  • Pide una amplia gama de suministros y materiales 
  • Resolver reclamaciones, asuntos de recursos humanos e interrupciones en el flujo de trabajo
  • Planificar el transporte y entregar las piezas para garantizar que se cumplan los objetivos de producción 
  • Realizar visitas a las instalaciones de los proveedores o clientes 
Competencias necesarias para el puesto

Habilidades interpersonales

  • Pensamiento analítico y capacidad para tener una visión global de la logística
  • Escucha atenta y atención a los detalles más pequeños
  • Capacidad para resolver problemas complejos con rapidez
  • Protocolo telefónico y habilidades de comunicación orientadas al cliente
  • Capacidad de concentración y de gestión eficaz del tiempo
  • Gran capacidad de organización
  • Se adapta perfectamente a entornos amplios y concurridos
  • Una gran capacidad para leer y fijarse en detalles concretos 
  • Resiliencia y serenidad 
  • Fiabilidad 
  • Ingenio y liderazgo
  • Capacidades para coordinar operaciones y dirigir las tareas de otras personas
  • Buen criterio y capacidad para tomar decisiones, a veces bajo presión

Competencias técnicas

  • Conocimientos de matemáticas y habilidades administrativas generales
  • Conocimientos sobre el uso de equipos informáticos
  • Conocimientos de aplicaciones de contabilidad, bases de datos, gestión de existencias, planificación y gestión documental
  • Conocimientos de Microsoft Office, software de Macintosh, aplicaciones de Google y programas de gestión de agendas
  • Programas y herramientas de presentación, como PowerPoint y Prezi
  • Conocimientos sobre códigos de barras, lectores, etiquetas RFID, blockchain y otras tecnologías
Diferentes tipos de organizaciones
  • Industria aeroespacial 
  • Mayoristas de ropa    
  • Arquitectónico
  • Ingeniería
  • Agencias federales
  • Fábricas de hierro y acero 
  • Fabricación de maquinaria
  • Sector médico
  • Mayoristas comerciales
  • Construcción naval    
  • Almacenamiento y depósito
Expectativas y sacrificios

Los auxiliares de producción, planificación y seguimiento de pedidos tienen puestos de trabajo que exigen seguir rutinas estrictas. Se espera de ellos que soporten la presión, tomen decisiones de forma autónoma y dirijan a otras personas cuando sea necesario. En ocasiones, la interacción con los demás puede ser escasa, ya que se centran en sus tareas. Otras veces, el ritmo es frenético e implica coordinarse con muchas personas. 
 
Gran parte del trabajo se realiza en interiores, a menudo en un gran espacio diáfano sin mucha intimidad. Es fundamental cumplir con los horarios. Durante las vacaciones, cuando llegan grandes envíos o cuando se producen retrasos, es posible que se amplíen las horas de trabajo. Esto requiere flexibilidad en ocasiones, lo que supone un reto para algunos empleados (especialmente para aquellos que estudian en la universidad y tienen familia u otros compromisos). El salario inicial puede no ser el mejor, pero los trabajadores pueden llegar a ganar un buen sueldo a medida que adquieren experiencia. 

Tendencias actuales

Muchos sectores están notando el impacto de la automatización en sus centros de trabajo. Sin embargo, la Oficina de Estadísticas Laborales señala que las funciones de los empleados de producción, planificación y gestión de envíos son «difíciles de sustituir por tecnología». Al mismo tiempo, es fundamental mantenerse al día de los cambios a medida que los ámbitos relacionados experimentan transformaciones. 
 
La cadena de bloques y el Internet de las cosas se están imponiendo rápidamente como tecnologías fundamentales para el seguimiento y la trazabilidad de los productos. Los empleados que trabajan en áreas como envíos y recepción pueden percibir más cambios a medida que la tecnología se integra en sus campos. Al igual que en cualquier empresa, los cambios en un área pueden afectar a otras. 

¿Qué tipo de cosas les gustaba hacer a las personas que se dedican a esta profesión cuando eran más jóvenes…?

No existe un perfil único que se adapte a todos los tipos de personalidad adecuados para este ámbito profesional. Durante su infancia, a muchos trabajadores les gustaban las aficiones que implicaban seguir procedimientos, como montar sets de LEGO. Se sentían cómodos con las rutinas predecibles en casa, sabiendo qué esperar día a día o incluso hora a hora. Es posible que se les describiera a menudo como «fiables» o «de confianza», o que se les conociera como personas con las que los demás podían contar para llevar a cabo una tarea. 
 
Algunos quizá fueran introvertidos y disfrutaran profundizando en los detalles de un proyecto o centrándose minuciosamente en una tarea concreta. Sin embargo, a otros les gustaba tomar las riendas, liderando o colaborando en la gestión de actividades de grupos grandes. Algunos rasgos comunes son la capacidad de soportar la presión, centrarse en los objetivos, tomar decisiones, cumplir plazos y trabajar en equipo con otros para superar problemas y lograr resultados. 

Formación y capacitación necesarias

Nota: la mayoría de las empresas ofrecen una formación en el puesto de trabajo de una duración mínima de entre uno y tres meses.

  • Un título de bachillerato (o GED) es el requisito mínimo para acceder a este sector.
  • El 56 % contaba con al menos algunos estudios universitarios, según Recruiters.com
  • El 12,9 % de los trabajadores tenía una licenciatura
  • Capacidad para colaborar con los compañeros de equipo y, en su caso, liderarlos
  • Conocimientos básicos de matemáticas, incluyendo economía general y contabilidad 
  • Conocimiento de los procesos de producción y los costes
  • Deseo de mejorar la eficiencia de los procesos
  • Conocimiento y compromiso con las normas de garantía de calidad y seguridad
  • Habilidades administrativas, como mecanografía y gestión de archivos
  • Capacidad para evaluar el trabajo de los demás y adoptar las medidas adecuadas para subsanar las deficiencias 
  • Excelentes habilidades comunicativas e informáticas
  • Sólidas habilidades de gestión del tiempo y de resolución de problemas
Aspectos que hay que tener en cuenta a la hora de elegir una universidad
  • Oferta de titulaciones o certificados relacionados con las piezas, el almacenamiento y la gestión de existencias
  • Cursos para desarrollar competencias relacionadas con la administración, la gestión, el mantenimiento de registros, la logística, las matemáticas y otras habilidades afines
  • Ten en cuenta áreas de especialización como la cadena de bloques, las plataformas de software aplicables o el manejo de equipos, si se ofrecen y están relacionadas con la carrera profesional que deseas seguir.
  • La escuela debe estar acreditada, lo que significa que se ha sometido a un proceso de garantía de calidad para asegurar que ofrece una educación de alto nivel.
  • Ten en cuenta el coste de la matrícula, los descuentos y las oportunidades de becas locales (además de las ayudas federales, como la FAFSA o las prestaciones de la Ley de Innovación y Oportunidades Laborales).
  • Ten en cuenta tu horario y tu flexibilidad a la hora de decidir si te matriculas en un programa presencial, en línea o híbrido.
Actividades para hacer en el instituto y en la universidad
  • Muchas empresas locales ofrecen visitas guiadas a sus instalaciones. En ellas se encuentran numerosos profesionales en activo que son la persona ideal a quien pedir consejo y orientación.
  • ¡No olvides preguntar si ofrecen prácticas o oportunidades de voluntariado! Cualquier experiencia práctica trabajando entre bastidores te ayudará a comprender el funcionamiento diario de la organización.
  • Si tu instituto los ofrece, plantéate cursar asignaturas que te ayuden a prepararte para futuras asignaturas universitarias relacionadas con la logística empresarial, la contabilidad y la gestión de bases de datos.
  • Perfecciona tus habilidades de lectura, matemáticas y expresión escrita
  • Establece contactos con frecuencia y mantén una lista de contactos, incluyendo direcciones de correo electrónico
  • Ofrécete como voluntario para organizar actividades a gran escala en el colegio o en otras organizaciones de tu ciudad
  • Plantéate hacer voluntariado en una Cámara de Comercio local para ganar visibilidad trabajando con líderes empresariales.
  • Echa un vistazo a los programas de los centros de formación profesional que admiten a alumnos de secundaria 
  • A medida que adquieras experiencia, busca puestos que te exijan demostrar habilidades de liderazgo y desempeñar funciones con mayores responsabilidades y menos supervisión.
Plan de acción típico
Plan de desarrollo profesional del auxiliar de planificación de la producción
Cómo conseguir tu primer trabajo
  • Lleva un registro de todo el trabajo que realices como voluntario o en prácticas, tanto en el colegio como en otros lugares, y que pueda quedar bien en tu futuro currículum o en tus solicitudes de acceso a la universidad. Un documento de Word o de Google Docs es un lugar ideal para anotarlo todo.
  • Recuerda que, cuanto más trabajo de preparación realices con antelación, mayores serán tus posibilidades de causar una buena impresión a los reclutadores y a los responsables de contratación.
  • Incluye en tu currículum datos medibles y cuantificables siempre que sea posible (las estadísticas y las cifras son mucho mejores que las afirmaciones generales).
  • ¡Aprovecha tu red de contactos! No dudes en pedir consejos o información sobre vacantes.
  • Pregunta a tus contactos si pueden escribirte cartas de recomendación o si puedes incluirlos como referencias
  • Conoce la terminología. Repasa la jerga que se utiliza en tu ámbito profesional y aprende a utilizarla correctamente.
  • Mejora tu perfil de LinkedIn y dale un toque profesional. ¡Nunca se sabe quién lo puede estar viendo!
  • Envía tu solicitud a las ofertas de empleo que encuentres en Indeed.com y otros portales de empleo, y suscríbete a las alertas
  • Si hay empresas concretas en las que te gustaría trabajar, echa un vistazo también a sus páginas web 
  • Practica tus habilidades para las entrevistas mediante simulacros de entrevista con amigos, antiguos alumnos de la universidad o familiares
Cómo ascender en la escala profesional
  • Una formación adicional, cursos de capacitación y certificaciones aumentan tus posibilidades de ascender
  • Especialízate en áreas en las que es difícil encontrar personal. Haz que tu perfil sea imprescindible realizando cursos avanzados. 
  • Explora oportunidades «fuera del horario laboral» que ofrezcan experiencia en liderazgo y gestión  
  • Compórtate en función del «trabajo que quieres, no del que tienes».
  • Aprovecha cada oportunidad para ampliar tu red de contactos profesionales con personas que ocupan puestos de mayor responsabilidad.
  • Enseña a los demás a hacer bien el trabajo y gánate el respeto de tus compañeros de trabajo
  • Únete a organizaciones profesionales; lee publicaciones que te aporten conocimientos adicionales.
  • ¡Ahorra dinero a la empresa! Busca formas de mejorar los procesos y «crear un producto mejor».
  • Mantén contentos a los clientes. Los clientes satisfechos dan su opinión, y esta llega a los supervisores.
  • Hay que estar atentos a los descensos en determinados sectores que pueden afectar a las estadísticas de empleo. Mantén tu competitividad y ve un paso por delante.
Plan B
  • Realiza cursos para aumentar tus oportunidades laborales y tu potencial de ingresos
  • Termina tu grado para destacar frente a la competencia y mantenerte al día
  • Ten en cuenta profesiones relacionadas, como:
    • Empleados de almacén y encargados de preparar pedidos
    • Empleados de envíos, recepción y tráfico
    • Peso, medición, control y toma de muestras; mantenimiento de registros    
  • Ten en cuenta profesiones similares, como por ejemplo:
    • Empleados de oficina en general 
    • peones y transportistas de materiales    
    • Empleados de información    

Sección de noticias

Cursos y herramientas en línea

SALARIO Y PERSPECTIVAS LABORALES
Elige una subregión:

Expectativas salariales anuales

$52K
$61K
$78K

Los nuevos trabajadores empiezan con un sueldo de unos 52 000 dólares. El sueldo medio es de 61 000 dólares al año. Los trabajadores con mucha experiencia pueden llegar a ganar unos 78 000 dólares.

Fuente: Estado de California, Departamento de Desarrollo del Empleo

Expectativas salariales anuales

$56K
$70K
$83K

Los nuevos trabajadores empiezan con un sueldo de unos 56 000 dólares. El sueldo medio es de 70 000 dólares al año. Los trabajadores con mucha experiencia pueden llegar a ganar unos 83 000 dólares.

Fuente: Estado de California, Departamento de Desarrollo del Empleo

Expectativas salariales anuales

$48K
$57K
$69K

Los nuevos trabajadores empiezan con un sueldo de unos 48 000 dólares. El sueldo medio es de 57 000 dólares al año. Los trabajadores con mucha experiencia pueden llegar a ganar unos 69 000 dólares.

Fuente: Estado de California, Departamento de Desarrollo del Empleo

Expectativas salariales anuales

$51K
$63K
$76K

Los nuevos trabajadores empiezan con un sueldo de unos 51 000 dólares. El sueldo medio es de 63 000 dólares al año. Los trabajadores con mucha experiencia pueden llegar a ganar unos 76 000 dólares.

Fuente: Estado de California, Departamento de Desarrollo del Empleo

Expectativas salariales anuales

$46K
$53K
$69K

Los nuevos trabajadores empiezan con un sueldo de unos 46 000 dólares. El sueldo medio es de 53 000 dólares al año. Los trabajadores con mucha experiencia pueden llegar a ganar unos 69 000 dólares.

Fuente: Estado de California, Departamento de Desarrollo del Empleo