Focos de atención
Analista de historiales médicos, Director de historiales médicos
Los técnicos de historiales médicos e información sanitaria son personal fundamental responsable de mantener la información de los pacientes protegida, altamente organizada y accesible para las distintas personas y departamentos que la necesitan. Entre ellos se incluyen médicos, enfermeras y otro personal médico, así como compañías de seguros, con los que los trabajadores pueden entrar en contacto a diario.
Debido a la naturaleza técnica de este trabajo, los empleados de estos campos deben estar muy atentos a los detalles para mantener la precisión en todo momento. Los trabajos implican la utilización frecuente de códigos médicos internos que deben comprenderse adecuadamente y aplicarse correctamente. Los trabajadores deben ser competentes en la gestión de archivos impresos y en papel y en el uso eficaz de sistemas de gestión de registros. Existen numerosas leyes y políticas federales y estatales que se aplican a la salvaguarda de información médica sensible. Por eso, los técnicos de historiales médicos e información sanitaria deben dedicarse a aprender y seguir todos los principios de privacidad de datos, especialmente a la luz de la normativa HIPPA y el creciente uso de historiales médicos electrónicos.
- Trabajar en el ajetreado sistema sanitario para ayudar a los pacientes con su tratamiento y cuidados.
- Conocer "entre bastidores" el funcionamiento de los centros médicos
- Adquirir valiosas competencias y experiencia en la protección y gestión de información médica confidencial.
Horario de trabajo
- Los técnicos de registros médicos e información sanitaria suelen trabajar a jornada completa y pueden tener que trabajar noches, fines de semana y festivos, dependiendo del centro en el que estén empleados.
Tareas típicas
- Ofrecer formularios de admisión médica para que los pacientes los rellenen y devuelvan; preparar formularios de alta.
- Revisar los formularios para comprobar su exactitud e integridad
- Tramitar los expedientes y formularios de los pacientes
- Introducir datos personales e historial en una serie de bases de datos, registros especiales y otras plataformas.
- Determinar la correcta disposición de los expedientes
- Asignar y revisar códigos clínicos internos y normalizados a diversos trámites.
- Trabajar en estrecha colaboración con el personal administrativo y médico, así como con los administradores y directivos.
- Procesar reclamaciones de facturación médica y preparar formularios
Responsabilidades adicionales
- Garantizar la seguridad de los archivos confidenciales y protegerlos contra su divulgación no autorizada.
- Mantener sistemas de gestión de archivos en papel y en formato electrónico y seguir las mejores prácticas para mantener los archivos seguros, organizados e indexados para facilitar su recuperación.
- Realizar un seguimiento de los resultados de los pacientes y proporcionar datos sobre el tratamiento a los empleados autorizados, según sea necesario.
- Colaborar con enfermeras, médicos y otros miembros del equipo médico y responder a sus preguntas.
Analítica
- Compasivo y empático con las necesidades del paciente
- Orientación al servicio al cliente
- Centrados en los detalles
- Independiente
- Alto grado de integridad
- Gran capacidad de organización
- Paciencia
- Resistencia y compostura
- Seguridad
- Buen juicio y toma de decisiones, a veces bajo presión
- Gran capacidad de comunicación, incluida la escucha activa y la claridad verbal.
- Vista normal
Habilidades técnicas
- Se le dan bien los números y los códigos
- Familiarizado con programas de contabilidad y facturación
- Excelente con la gestión de registros y la seguridad de la información
- Se siente cómodo utilizando programas informáticos relacionados con la empresa, la ciencia y la sanidad.
- Adepto a la programación
- sólidos conocimientos de informática y ofimática, incluido el uso de impresoras, escáneres y fotocopiadoras
- Manejo de programas de reconocimiento de voz y dictado
- Hospitales y clínicas
- Consultorios privados
- Residencias de ancianos
- Otras áreas administrativas, de apoyo y técnicas
Los técnicos de registros médicos e información sanitaria deben ser extremadamente diligentes, metódicos y centrados cuando trabajan con formularios y archivos. Deben mantener un alto grado de precisión y, al mismo tiempo, garantizar la aplicación de todas las salvaguardias necesarias para mantener la información segura y, al mismo tiempo, accesible para quienes la necesitan. Algunos lugares de trabajo pueden requerir turnos de noche y fines de semana, así como trabajo durante las vacaciones.
A medida que los ciudadanos viven más años, sus necesidades médicas exigen cada vez más a los centros sanitarios. Los Técnicos de Registros Médicos e Información Sanitaria seguirán estando muy solicitados y tendrán que hacer frente a cargas de trabajo potencialmente mayores, además de aprender nuevas tecnologías destinadas a aumentar la eficiencia y la eficacia. Estos trabajadores están en primera línea de la gestión de datos y la facturación de seguros. Los que demuestren competencia y posean certificaciones avanzadas pueden tener mayores perspectivas laborales.
Los Técnicos en Registros Médicos e Información Sanitaria tienden a ser analíticos y es posible que hayan disfrutado trabajando con rompecabezas y figuras. Son muy organizados y procedimentales, características que probablemente desarrollaron a una edad temprana, tal vez debido a la gran responsabilidad que tenían en el hogar cuando eran niños. Pueden haber destacado en las clases de matemáticas o programación en la escuela y haber disfrutado organizando actividades y eventos. Los trabajadores de este campo también deben preocuparse mucho por las personas que hay detrás de los datos y los números, por lo que es posible que siempre hayan sentido un fuerte impulso por ayudar a los demás.
- En algunos casos, puede bastar con un título de secundaria y experiencia laboral relacionada para empezar, pero normalmente se necesita un título de asociado o un certificado.
- Los Técnicos en Registros Médicos e Información Sanitaria suelen cursar asignaturas relacionadas con la salud en el instituto, así como matemáticas, biología e informática que les preparan para obtener certificados o programas de grado asociado.
- Los programas de certificado o asociado abarcan todo, desde terminología relevante, codificación, clasificación, anatomía, fisiología, normas de datos sanitarios, estadística, procesos de reembolso y tecnologías.
- La formación técnica puede incluir el uso de: lectores de códigos de barras, impresoras de etiquetas, calculadoras, software de dictado, equipos de codificación, faxes, bolígrafos, dispositivos de procesamiento de tarjetas de crédito, accesorios para historiales médicos, visores de microfilmes, trituradoras, balanzas, escáneres, sistemas telefónicos, mesas, etc.
- Se pueden obtener certificaciones opcionales, como:
- Asociado certificado en acceso a la atención sanitaria
- Analista certificado de datos sanitarios
- Administrador HIPAA certificado
- Especialista certificado en reembolsos médicos
- Auditor médico profesional certificado
- Profesional certificado en integridad de ingresos
- Registrador de tumores certificado
- Certificación de conformidad de la investigación sanitaria
- Especialista clínico en atención domiciliaria - OASIS
- Especialista en codificación de atención domiciliaria
- Especialista en atención domiciliaria - Cumplimiento
- Técnico registrado en información sanitaria
- Para ascender puede ser necesario un título universitario o de postgrado, dependiendo del puesto.
- Ofertas de grado asociado en información sanitaria/registros médicos o codificación de seguros médicos
- La escuela debe estar acreditada, lo que significa que se ha sometido a un proceso de control de calidad para garantizar que ofrece una educación de alto nivel.
- Los programas de Técnico Registrado en Información Sanitaria y de Administrador Registrado en Información Sanitaria deben estar acreditados por la Comisión de Acreditación de la Formación en Informática Sanitaria y Gestión de la Información (Commission on Accreditation for Health Informatics and Information Management Education).
- Tenga en cuenta en qué medida el programa puede prepararle para obtener certificaciones adicionales, como las que se enumeran en la sección Educación y formación.
- Tenga siempre en cuenta el coste de la matrícula, así como cualquier descuento, beca o subvención federal a la que pueda optar.
- Piense en su horario y flexibilidad a la hora de decidir si un programa en línea o híbrido es adecuado para usted.
- Asistir a clases de bachillerato que te preparen para tus estudios de grado medio o certificados, como matemáticas, biología e informática.
- Los estudios de posgrado deben incluir cursos sobre terminología médica, codificación, clasificación, anatomía, fisiología, normas de datos sanitarios, estadística, procedimientos de reembolso médico y las últimas tecnologías y plataformas informáticas.
- Si procede, pregunta a la enfermera del colegio o al personal médico por oportunidades de voluntariado. Cualquier contacto con los procesos "entre bastidores" puede ser útil más adelante.
- No descuides tu "don de gentes". Repasa las comunicaciones porque, una vez en el trabajo, tratarás con pacientes estresados, enfermeras ocupadas y una serie de tipos de facturación de seguros
- Encontrar oportunidades de voluntariado o remuneradas más allá del recinto escolar, por ejemplo en clínicas gratuitas.
- Empieza pronto a crear tu red de contactos, porque nunca se sabe quién puede darte pistas sobre ofertas de trabajo interesantes.
- Busca clubes y organizaciones profesionales donde puedas poner en práctica tus dotes de liderazgo y/o aprender a trabajar en equipo.
- Es esencial que lleves un registro de todo lo que haces académicamente o en tus otros trabajos, especialmente los relacionados con el puesto al que optas
- Detalles de los documentos para su uso en el currículum, incluidas estadísticas, cifras e impactos
- Cuanto más te esfuerces en los estudios y en las actividades extraescolares, más posibilidades tendrás de destacar a la hora de solicitar un puesto de trabajo.
- Revise detenidamente el anuncio de empleo y destaque las palabras clave relevantes para añadirlas a su currículum.
- Asegúrate de cumplir todos los requisitos que figuran en el anuncio de empleo; no dejes al responsable de contratación con ninguna pregunta pendiente.
- Todos los currículos deben ser lo más perfectos posible, pero especialmente los de quienes desean convertirse en técnicos de registros médicos o de información sanitaria, deben asegurarse de poner los puntos sobre las íes. Si tu currículum está plagado de errores y erratas, ¿qué transmitirá eso sobre tu nivel de trabajo al reclutador que lo vea?
- Inscríbase para recibir alertas en Indeed.com, LinkedIn, Glassdoor y otros sitios de búsqueda de empleo.
- Utiliza también tu red para enterarte de las próximas ofertas de empleo.
- Lea artículos y manténgase al día de las tendencias y novedades para poder hablar de ellas con inteligencia en las entrevistas.
- Echa un vistazo al blog de Indeed 5 Medical Records Clerk Interview Questions and Answers
- En muchos anuncios de empleo se piden cartas de recomendación o referencias, así que habla con los contactos pertinentes de tu red con antelación para solicitar cartas o consentimiento para incluirlas en la lista.
- Como en la mayoría de las profesiones, un método para ascender es terminar programas de formación avanzada y certificación o completar una titulación.
- Dado que estas funciones interactúan directamente con los pacientes, es vital demostrar en todo momento una atención sincera, paciencia y compasión hacia ellos. ¡Sea un apasionado defensor del paciente!
- Conozca a fondo su puesto y conviértase en un activo inestimable.
- Ofrecer formación a los nuevos empleados; crear políticas de oficina, procedimientos operativos estándar y directrices de formación.
- Únase a organizaciones profesionales y manténgase al día de los últimos avances
- Añada valor a todos los procesos con los que trabaja y busque formas de reducir las ineficiencias.
- Mostrar la máxima profesionalidad en todo momento y ser el ejemplo a seguir para los demás.
- Cultive sus relaciones con los compañeros, el personal médico y la dirección.
- Si se producen errores, reconózcalos y ofrezca soluciones para subsanarlos lo antes posible.
- Ganarse el respeto y la confianza de todas las personas con las que trabaja y mantener la integridad en todas sus acciones.
Páginas web
- Academia Americana de Codificadores Profesionales
- Asociación Americana de Gestión de la Información Sanitaria
- Comisión de Acreditación de la Formación en Informática Sanitaria y Gestión de la Información
- MB&CC
- Asociación Nacional de Carreras Sanitarias
- Asociación Profesional de Especialistas en Codificación Sanitaria
Libros
- Carrera de Técnico en Registros Médicos e Información Sanitaria (Edición Especial): The Insider's Guide to Finding a Job at an Amazing Firm, Acing The Interview & Getting Promoted, por Anne Johnson
- Registered Health Information Technician Exam Preparation, de la American Health Information Management Association
- Profesionales de la consulta médica: A Practical Career Guide, de Marcia Santore
En el amplio mundo de la sanidad, hay docenas de carreras entre las que elegir. Si ser Técnico en Registros Médicos e Información Sanitaria no es lo que buscas, no te preocupes. La Oficina de Estadísticas Laborales enumera un montón de ocupaciones relacionadas. Cada una tiene sus propios requisitos de educación y formación, así que asegúrate de revisar detenidamente estas opciones del Plan B:
- Secretarios de información
- Gestores de servicios médicos y sanitarios
- Asistentes médicos
- Transcriptores médicos
- Técnicos de farmacia
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