Oportunidades profesionales o de empleo como gestor de servicios sanitarios

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Títulos similares

Directivos del sector sanitario
Administradores sanitarios
Director de Gestión de la Información Sanitaria
Ingeniero de gestión hospitalaria

Descripción del puesto

Los gestores de servicios sanitarios se encargan de planificar y dirigir los servicios que se prestan en diversas organizaciones sanitarias. Por lo general, esta profesión requiere experiencia y conocimientos sobre la legislación, la normativa y la tecnología del sector sanitario para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios sanitarios en su centro.

Aspectos gratificantes de la carrera profesional

Seguridad laboral gracias a un sector profesional en rápido crecimiento
Un trabajo que tenga sentido y que marque una diferencia real en la vida de los clientes
Oportunidades de movilidad profesional
Oportunidades laborales variadas

Título

Previsiones de empleo

Empleo en 2016

352,200

Previsión de empleo para 2026

424,300

La información de primera mano

Responsabilidades del puesto

Supervisión de las operaciones fiscales:
- Gestionar las finanzas del centro, como las tarifas de los pacientes y la facturación
- Elaborar y supervisar los presupuestos y los gastos para garantizar que los departamentos funcionen dentro de los límites de financiación
- Llevar y organizar los registros de los servicios del centro, como el número de camas de hospitalización utilizadas; así como determinar las tarifas de los servicios.
Garantizar que el centro cumpla con las normas y la normativa médica y jurídica más recientes

*Nota: Las siguientes responsabilidades corresponden al puesto de administrador sanitario, pero, dado que estos puestos exigen cualificaciones similares, a menudo los centros (especialmente los más pequeños) esperan que un empleado asuma tareas propias de ambos puestos.

Supervisar a los empleados:
- Elaboración de metas y objetivos del departamento
- Contratación y formación del personal
- Crear horarios de trabajo y asignarlos al personal
Mantener las líneas de comunicación con los compañeros de trabajo de todo el centro (más allá de los subordinados):
- Elaboración de informes para poner al corriente a la dirección sobre los planes relativos a los programas, los servicios y la reducción de costes y la mejora de la calidad
- Colaborar con los jefes de departamento y el personal médico para evaluar sus necesidades y expectativas
- Hablar en nombre de la entidad en reuniones con inversores o en los consejos de administración

Competencias necesarias

Habilidades interpersonales

Comunicación escrita y oral
Pensamiento crítico y capacidad de análisis
Toma de decisiones
Habilidades interpersonales y de liderazgo
Organización y gestión del tiempo (supervisión, planificación)

Competencias técnicas:

Elaboración de presupuestos
Facturación a los clientes
Gestión de proyectos

Competencias técnicas

Software de gestión y consulta de datos: p. ej., Microsoft Access, SQL
Software médico: por ejemplo, Epic Systems, el software MEDITECH, los sistemas de historia clínica electrónica (HCE)
Conocimiento de los avances en tecnología sanitaria y análisis de datos

Diferentes tipos de organizaciones

Hospitales
Clínicas
Organizaciones de atención médica gestionada
Organismos de salud pública
Consulta médica de un grupo de médicos

→ Dentro de estas organizaciones, los responsables de los servicios sanitarios pueden coordinar todo un centro o un departamento concreto

Expectativas y sacrificios

Trabajar muchas horas
Trabajar en horarios irregulares debido a los turnos de guardia en un centro sanitario
Viajar para asistir a reuniones o inspeccionar instalaciones de satélites (¡eso también podría ser un aspecto positivo del trabajo!)

Tendencias actuales del sector

Reducir los costes asociados al funcionamiento de un centro sanitario
Las competencias en gestión de las tecnologías de la información son muy valoradas en los gestores de servicios sanitarios
Uso de las redes sociales para comunicarse con los clientes actuales y potenciales, así como para informarles
Mayor protección de la privacidad de los pacientes

Formación necesaria

Los gestores de servicios sanitarios deben tener, como mínimo, una licenciatura. Un máster puede hacer que los candidatos sean más competitivos a la hora de optar a más puestos de trabajo.
Entre las titulaciones más habituales se encuentran la administración sanitaria, la gestión sanitaria, la enfermería, la administración de la salud pública o la administración de empresas. Las asignaturas más habituales son:
- Contabilidad
- Gestión empresarial
- Economía de la salud
- Sistemas de información sanitaria
- Gestión de los servicios sanitarios
- Organización hospitalaria
- Gestión de recursos humanos
- Aspectos jurídicos y ética
- Terminología médica
Plantéate cursar tu grado en un programa que haya sido certificado por la Asociación de Programas Universitarios en Administración Sanitaria (AUPHA).
Además de la formación académica, es posible que las empresas quieran ver pruebas de experiencia laboral relevante en el sector sanitario. Muchos directores de servicios sanitarios comienzan su carrera como técnicos de información sanitaria o en puestos relacionados con la gestión de expedientes o la administración.
Dependiendo del tipo de centro que se dirija, es posible que los responsables de servicios sanitarios deban estar en posesión de una licencia. Por ejemplo, los directores de residencias de ancianos y, en ocasiones, los de centros de vida asistida deben estar en posesión de una licencia.
En algunos casos, un estado o una empresa pueden exigir que un trabajador cuente con una licencia de enfermero titulado o de trabajador social. Para obtener la licencia es necesario superar un examen nacional y, en algunos estados, un examen estatal.
Entre las certificaciones opcionales más habituales se encuentran:
Asociación Profesional de Gestión de Consultorios Sanitarios - Gestor médico certificado
Asociación Americana de Gestión de la Información Sanitaria - Administrador Certificado de Información Sanitaria

Cabe señalar que el Colegio Americano de Administradores Sanitarios ofrecía anteriormente certificaciones para administradores de residencias de ancianos y de centros de vida asistida, pero las ha suspendido estos programas

Qué hacer en el instituto y en la universidad

En el instituto, matricúlate en asignaturas como contabilidad, empresariales, inglés, redacción, comunicación, debate, salud, informática y biología.
Elige las asignaturas más exigentes, que te prepararán para las exigencias de la universidad
Ofrécete como voluntario en proyectos escolares en los que puedas adquirir habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y gestión de proyectos
Preséntate a un cargo en los clubes del centro y participa en organizaciones comunitarias relacionadas con la asistencia sanitaria a través del voluntariado o prácticas en el ámbito sanitario.
Intenta adquirir experiencia laboral relevante para reforzar tu currículum.
Ten siempre a mano un borrador de tu currículum y ve completándolo a medida que vayas consiguiendo nuevos logros, para no olvidarte de nada.
Infórmate sobre otras culturas y plantéate estudiar un idioma extranjero si tienes pensado trabajar en una comunidad diversa.
Decide si quieres trabajar en un hospital, una clínica, un centro de vida asistida, una residencia de ancianos o una oficina pública.
En la universidad, echa un vistazo a las organizaciones profesionales como Asociación de Programas Universitarios en Administración Sanitaria (AUPHA) para ver qué recursos y oportunidades hay disponibles
Mantente al día de las últimas novedades en el ámbito de los servicios sanitarios. Intenta encontrar un mentor que pueda orientarte y darte consejos.
Revisa las ofertas de empleo con suficiente antelación para ver qué requisitos se exigen, de modo que puedas adaptar tus estudios en consecuencia.
Conocer los programas relacionados con los servicios sanitarios en materia de contabilidad, inteligencia empresarial, elaboración de gráficos, acceso a datos en la nube, cumplimiento normativo, diseño asistido por ordenador (CAD), gestión de bases de datos, entornos de desarrollo, planificación de recursos empresariales (ERP), análisis financiero, sistemas de información geográfica (SIG), recursos humanos (RR. HH.), planificación de necesidades de materiales, presentaciones, mapeo de procesos, gestión de proyectos y ventas/marketing.

Algunas publicaciones académicas relacionadas

Beca Harry J. Harwick (para estudiantes de grado matriculados en una institución acreditada por la ACEHSA o la AUPHA; importe de 5.000 dólares)
Becas de la Fundación Jack Kent Cooke (para estudiantes de secundaria, de grado y de posgrado, con una dotación de hasta 30 000 dólares)
Programa de Becas Corris Boyd (para estudiantes de posgrado pertenecientes a minorías, con una dotación de 40 000 dólares)
Recursos adicionales

Plan de acción típico

Hoja de ruta de Gladeo para gestores de servicios sanitarios

Cómo conseguir tu primer trabajo

Una titulación de grado de un programa certificado por la AUPHA (Asociación de Programas Universitarios en Administración Sanitaria) goza de un gran reconocimiento y requiere la realización de unas prácticas en un centro sanitario, lo que puede dar lugar a una oportunidad laboral tras la graduación.
No obstante, asegúrate de obtener tu título de máster y adquirir conocimientos sobre sistemas informáticos aplicados a la sanidad para tener las mejores oportunidades de encontrar empleo como gestor de servicios sanitarios.
La pertenencia a una organización profesional y la participación activa en ella pueden mejorar el currículum y brindar oportunidades para establecer contactos.
Presenta tu candidatura a las distintas organizaciones en las que se contrataría a un gestor de servicios sanitarios (enumeradas anteriormente).
Las organizaciones profesionales, como la AUPHA, también pueden publicar ofertas de empleo y ofrecer ayuda para la búsqueda de trabajo (http://www.aupha.org/home)

Lo que realmente hace falta para triunfar y alcanzar el éxito

Confianza y experiencia para tomar decisiones firmes
Diplomacia y comunicación eficaz para gestionar diversos intereses y dirigir un equipo de forma eficaz

Recursos

Páginas web

Libros

101 profesiones en la gestión sanitaria, por Leonard Friedman, doctor en Filosofía, máster en Salud Pública y miembro de la FACHE, y Anthony R. Kovner, doctor en Filosofía
Valoración en el sector sanitario: la evaluación financiera de empresas, activos y servicios, por Robert James Cimasi
«Gestión sanitaria», de Shortell y Kaluzny: Diseño organizativo y comportamiento, por Lawton Burns, Elizabeth Bradley y otros.

Plan B

Educador en salud comunitaria
Responsable de servicios comunitarios
Suscriptor de seguros

Sección de noticias

Editado por Nivaasya Ramachandran

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