Focos
Gerente de Promoción Turística, Director de Marketing de Destinos, Coordinador de Desarrollo Turístico, Estratega de Experiencia del Visitante
Un director de desarrollo turístico es como el director de una gran sinfonía, que reúne las vistas, los sonidos y el espíritu de un lugar en una experiencia inolvidable para los visitantes. Son visionarios que miran una ciudad, un pueblo o una región y ven no solo lo que es, sino lo que podría llegar a ser. Al igual que un maestro narrador, entrelazan la historia, la cultura, la belleza natural y los tesoros ocultos de una comunidad en una narrativa que despierta la curiosidad e inspira a viajar.
Dedican sus días a tender puentes entre los empresarios locales y los líderes gubernamentales, a asociarse con hoteles y restaurantes, y a colaborar con organizadores de eventos para crear nuevos festivales, atracciones y experiencias. Diseñan campañas de marketing que hacen que alguien al otro lado del mundo diga: «Tengo que ir allí».Al mismo tiempo, se aseguran de que el crecimiento se produzca de forma reflexiva, equilibrando el entusiasmo por el turismo con las necesidades y el bienestar de los residentes locales.
Es un puesto que combina creatividad con estrategia, liderazgo con diplomacia y ambición con sostenibilidad. En manos de un director de desarrollo turístico competente, un destino no solo da la bienvenida a los visitantes, sino que les cuenta una historia que recordarán para siempre.
- Ver cómo florece el turismo a medida que tus estrategias atraen a más visitantes e impulsan los negocios locales.
- Establecer relaciones duraderas con líderes comunitarios, empresarios y socios turísticos.
- Liderar iniciativas que muestren la cultura, la historia y los atractivos de su zona.
- Conocer su trabajo ayuda a crear puestos de trabajo y promueve el desarrollo económico.
- Participar en eventos emocionantes, oportunidades de viaje y campañas de marketing.
Horario de trabajo
Normalmente a tiempo completo, con horarios prolongados durante eventos especiales, temporadas turísticas o cuando se asiste a conferencias y reuniones.
A menudo es necesario viajar para visitar lugares turísticos, asistir a ferias comerciales o reunirse con socios.
Funciones típicas
- Desarrollar y supervisar campañas de marketing turístico.
- Reúnase con empresas locales, atracciones turísticas y funcionarios gubernamentales para coordinar estrategias.
- Analizar los datos turísticos para medir el impacto económico y las tendencias de los visitantes.
- Coordinar eventos a gran escala y actividades promocionales.
- Representar al destino en ferias de turismo y reuniones del sector.
Responsabilidades adicionales
- Creación de alianzas con aerolíneas, operadores turísticos e influencers del sector de los viajes.
- Gestión de presupuestos, patrocinios y subvenciones para proyectos turísticos.
- Desarrollo de programas de formación para proveedores locales de servicios turísticos con el fin de mejorar la experiencia de los visitantes.
- Redacción de propuestas para nuevas iniciativas turísticas o mejoras de infraestructura.
- Promover prácticas turísticas sostenibles que protejan los bienes culturales y naturales.
- Supervisar la presencia en las redes sociales y las iniciativas de marketing digital.
- Asesorar al personal o a los becarios que trabajan en la promoción y el desarrollo del turismo.
Un día típico podría comenzar con la revisión de las estadísticas turísticas recientes, como las tasas de ocupación hotelera o el tráfico del centro de visitantes. Por la mañana podría haber llamadas con agencias de marketing para aprobar materiales de campaña, seguidas de una reunión con funcionarios locales sobre la financiación de un nuevo festival.
Las tardes pueden dedicarse a visitar una nueva atracción para evaluar su potencial turístico o a presentar una propuesta a un operador turístico nacional. Durante las temporadas altas de turismo, el ritmo se acelera: eventos, entrevistas con los medios de comunicación y resolución de problemas de última hora pueden llenar el día.
Habilidades sociales:
- Habilidades comunicativas
- Pensamiento creativo
- Establecimiento de relaciones
- Negociación
- Resolución de problemas
- Hablar en público
- Adaptabilidad
- Conciencia cultural
- Liderazgo
- Gestión del tiempo
Habilidades técnicas:
- Desarrollo de estrategias de marketing
- Análisis de datos y elaboración de informes
- Planificación y coordinación de eventos
- Gestión presupuestaria
- Plataformas de marketing digital
- Conocimientos sobre el sector turístico y hotelero
- Negociación de contratos
- Redacción de subvenciones y solicitudes de financiación
- Software de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
- Prácticas de turismo sostenible
- Director basado en la comunidad: Se centra en desarrollar el turismo a nivel local con la participación de la comunidad y métodos sostenibles.
- Director de marketing de destinos: Se especializa en la promoción del turismo regional o estatal, centrándose en la creación de marca y la atracción de visitantes.
- Director centrado en eventos: Se concentra en la planificación y gestión del turismo a través de festivales, conferencias y eventos especiales.
- Oficinas de Convenciones y Visitantes (CVB)
- Consejos de turismo estatales o regionales
- Departamentos de desarrollo económico de ciudades o condados
- Empresas hoteleras y turísticas
- Organizaciones culturales o patrimoniales
Los directores de desarrollo turístico suelen tener horarios de trabajo exigentes, especialmente durante los grandes eventos, festivales o temporadas altas de turismo, cuando la actividad turística se dispara. Es posible que tengan que trabajar por las tardes, los fines de semana y los días festivos para supervisar el buen desarrollo de los eventos o garantizar que las iniciativas turísticas clave se ejecuten sin problemas. También es habitual que viajen con frecuencia, ya que visitan diferentes lugares turísticos, asisten a conferencias, se reúnen con las partes interesadas y exploran oportunidades para promocionar su destino más allá de la zona local.
Esta carrera requiere una gran capacidad para realizar múltiples tareas y unas habilidades excepcionales para gestionar el tiempo, a fin de poder compaginar múltiples responsabilidades, desde la gestión de proyectos y la supervisión presupuestaria hasta la coordinación de las partes interesadas y la estrategia de marketing. Los directores deben equilibrar los intereses, a veces contrapuestos, de diversos grupos, como las empresas locales, los organismos gubernamentales, las organizaciones culturales y los residentes, sin perder de vista los intereses de la comunidad.
El marketing turístico es cada vez más digital, con un uso intensivo de las redes sociales, colaboraciones con influencers y previsualizaciones de destinos en realidad virtual. La sostenibilidad ylos «viajes responsables»son prioridades fundamentales, y los viajeros buscan experiencias auténticas y de bajo impacto. La segmentación basada en datos y las ofertas de viajes personalizadas están cambiando la forma en que los destinos llegan a los visitantes.
Muchos disfrutaban viajando, aprendiendo sobre diferentes culturas, organizando actividades comunitarias y contando historias. A menudo mostraban interés por el marketing, la planificación de eventos y los puestos de liderazgo, y les apasionaba compartir experiencias con los demás.
Los directores de desarrollo turístico suelen necesitar, como mínimo, una licenciatura en gestión turística, hostelería, marketing, administración de empresas, economía o planificación urbana/regional.
Los estudiantes pueden cursar asignaturas en universidades, centros de formación profesional o programas de formación especializada en materias tales como:
- Planificación y desarrollo turístico
- Marketing y branding de destinos
- Prácticas de turismo sostenible
- Análisis del impacto económico del turismo
- Gestión del turismo cultural y patrimonial
- Planificación de eventos y festivales
- Turismo internacional y mercados globales
- Relaciones públicas y estrategias mediáticas
- Alianzas estratégicas y participación de las partes interesadas
- Presupuestación y planificación financiera para proyectos turísticos
- Redacción de solicitudes de subvenciones y obtención de financiación
- Marketing digital para viajes y hostelería
- Política y regulación turística
- Desarrollo comunitario y divulgación
La experiencia práctica es fundamental y se puede adquirir a través de
prácticas, trabajo voluntario, empleos a tiempo parcial o aprendizaje basado en proyectos con oficinas de turismo, agencias de desarrollo económico, centros de convenciones o empresas de gestión de eventos.
Es importante tener sólidos conocimientos informáticos, incluyendo sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM), herramientas de análisis de datos y plataformas de marketing.
Los empleadores pueden proporcionar formación en el puesto de trabajo sobre la legislación turística local, los procesos gubernamentales y los puntos fuertes específicos del destino.
Algunos puestos pueden requerir dominio de idiomas extranjeros, especialmente en regiones que atraen a visitantes e inversores internacionales.
Las certificaciones opcionales que pueden mejorar las perspectivas profesionales incluyen:
- Ejecutivo certificado en gestión de destinos (CDME) – Destinations International
- Certificación profesional en turismo sostenible – Consejo Global de Turismo Sostenible
- Ejecutivo certificado en turismo (CTE) – Asociación de la Industria Turística de Canadá (o programas regionales similares)
- Marketing digital para profesionales del turismo: a través de eCornell, Coursera o asociaciones del sector.
- Únete a clubes de hostelería o marketing.
- Hazte voluntario en festivales locales, museos o centros de visitantes.
- Asume puestos de liderazgo en el gobierno estudiantil o en comités de eventos.
- Realiza prácticas en oficinas de turismo o empresas de organización de eventos.
- Practica tus habilidades para hablar en público y hacer presentaciones.
- Sólidas alianzas con consejos de turismo, agencias de desarrollo económico, oficinas de convenciones y visitantes, organizaciones culturales y departamentos de turismo gubernamentales.
- Oportunidades de prácticas o pasantías en organizaciones de marketing de destinos (DMO), empresas de planificación de eventos o consejos regionales de turismo.
- Cursos sobre planificación turística, desarrollo sostenible, marketing de destinos, análisis del impacto económico y participación comunitaria.
- Profesores con experiencia profesional en gestión turística, políticas públicas, marketing hotelero o planificación urbana/regional.
- Programas de mentoría y formación en liderazgo para fortalecer las habilidades en planificación estratégica, relaciones con las partes interesadas y gestión de proyectos.
- Acceso a redes profesionales, contactos con antiguos alumnos y conferencias del sector turístico, como las organizadas por Destinations International o la Asociación de Turismo del Pacífico Asiático (PATA).
- Adquiere experiencia relevante mediante el voluntariado o el trabajo a tiempo parcial en oficinas de turismo locales, centros de visitantes u organizaciones de eventos comunitarios para mejorar tu currículum.
- Desarrolla una sólida presencia en línea creando perfiles profesionales en LinkedIn y portafolios en los que se muestren proyectos, prácticas o trabajos relacionados con el turismo y el marketing.
- Asiste a ferias de empleo y exposiciones del sector turístico para conocer a posibles empleadores y obtener información de primera mano sobre las ofertas de trabajo.
- Busca oportunidades de mentoría con profesionales del turismo con experiencia que puedan ofrecerte orientación y referencias.
- Prepara un currículum y una carta de presentación personalizados para cada solicitud de empleo, haciendo hincapié en tu pasión por el turismo y tus habilidades relevantes.
- Practique sus habilidades para las entrevistas preparando respuestas bien pensadas a preguntas habituales del sector turístico y demostrando su conocimiento de las tendencias turísticas actuales.
- Considera la posibilidad de obtener certificaciones adicionales o realizar cursos cortos sobre planificación de eventos, marketing digital u hostelería para reforzar tu candidatura.
- Manténgase informado sobre las iniciativas turísticas locales y los proyectos comunitarios para poder hablar con confianza sobre el destino en las entrevistas.
- Únete a asociaciones profesionales o grupos turísticos locales para acceder a ofertas de empleo y establecer contactos con futuros compañeros de trabajo.
- Sé flexible en cuanto a la ubicación y el tipo de empleador: es posible que haya más puestos de nivel inicial disponibles en agencias más pequeñas, organizaciones sin ánimo de lucro u oficinas gubernamentales fuera de las grandes ciudades.
- Especialízate en un nicho (ecoturismo, turismo cultural, turismo deportivo).
- Obtenga certificaciones avanzadas en marketing o gestión turística.
- Dirigir campañas de alto perfil que muestren resultados medibles.
- Participar en comités o juntas de la industria turística.
- Asesorar a los nuevos profesionales del sector.
- Establecer relaciones sólidas con funcionarios gubernamentales, empresas locales y líderes comunitarios.
- Adquiera experiencia en la gestión de presupuestos multimillonarios y proyectos turísticos a gran escala.
- Publica artículos, da charlas o participa en mesas redondas en conferencias del sector.
- Busca puestos de liderazgo en asociaciones profesionales como Destinations International o PATA.
Sitios web:
- Destinos internacionales
- Asociación de Viajes de EE. UU.
- Asociación Americana de Marketing – Viajes y Turismo
- Skift
- Semanal de viajes
- Organización Mundial del Turismo
- Asociación de Viajes de Asia-Pacífico
- Oficina Nacional de Viajes y Turismo
- Asociación Internacional de Ventas y Marketing Hotelero
- Noticias sobre turismo
Libros:
- Marketing para hostelería y turismo, de Kotler, Bowen y Makens.
- Gestión turística, por David Weaver
- Turismo sostenible, por David Fennell
Trabajar como director de desarrollo turístico puede ser emocionante y tener un gran impacto, pero también conlleva retos como adaptarse a las cambiantes tendencias de los viajes, gestionar las diversas expectativas de las partes interesadas y adaptarse a los cambios económicos o medioambientales. Aunque se prevé que la demanda de líderes en desarrollo turístico se mantenga estable, el papel seguirá evolucionando con la tecnología, las iniciativas de sostenibilidad y los cambios en las preferencias de los viajeros. Si te interesa explorar otras carreras que requieran habilidades similares, aquí tienes algunas alternativas que puedes considerar.
- Organizador de eventos
- Director de ventas del hotel
- Gerente de Servicios de Convenciones
- Especialista en marketing de destinos
- Coordinador del programa cultural
- Responsable de desarrollo económico
Fuente de noticias
Empleos destacados
Cursos y herramientas en línea