Administrador de sistemas informáticos

• El tamaño de la empresa puede influir mucho en tu rutina diaria: en las empresas más grandes, las funciones están mejor definidas, mientras que en las más pequeñas hay que hacer un poco de todo.
• Algunas empresas exigen que se feche la entrada y la salida, mientras que otras son más flexibles con el control horario y adoptan una actitud del tipo «lo importante es que se haga el trabajo».
• A menos que la empresa sea muy pequeña, lo normal es que trabajes en equipo para intentar mantenerla en marcha o ayudarla a crecer.
• Muchas empresas funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que, si estás a cargo de los servidores o de la red, es probable que te asignen un turno de guardia rotativo.

• Conocimientos técnicos:
  • Para ofrecer asistencia técnica en ordenadores de sobremesa, debes tener conocimientos de Windows o Mac OS.  
  • En el caso de los servidores, será necesario tener conocimientos sobre servidores de Microsoft o Linux/Unix, así como sobre hardware de servidores.  
  • Para los puestos relacionados con las redes, será necesario tener conocimientos sobre redes y hardware de red, así como sobre proveedores específicos como Cisco.
• La creatividad y la capacidad de pensar con originalidad.
• Resolución de problemas
• Capacidad para realizar varias tareas a la vez
• Capacidad para trabajar bajo presión y con muchos plazos que cumplir.
• Nivel directivo: capacidad de comunicación clara y habilidades organizativas

• Supervisa la red para garantizar su disponibilidad a todos los usuarios del sistema y puede realizar las tareas de mantenimiento necesarias para mantener dicha disponibilidad.
• Puede supervisar y comprobar el rendimiento de los sitios web para garantizar que funcionen correctamente y sin interrupciones.
• Puede colaborar en la modelización, el análisis, la planificación y la coordinación de redes, así como en la coordinación entre el hardware y el software de redes y comunicaciones de datos. 
• Puede supervisar a especialistas en asistencia a usuarios de ordenadores y a especialistas en asistencia de redes informáticas.

Empresa 1
Director de TI 2 AÑOS Nivel superior  

• Departamento de TI gestionado, compuesto por un equipo de consultores y técnicos de soporte de aplicaciones y equipos de escritorio.
• Se reestructuró la red para aumentar la velocidad y, al mismo tiempo, ahorrar a la empresa $X al año.
• Se ha reformado una sala de servidores obsoleta, que presentaba múltiples problemas de refrigeración, suministro eléctrico y estética, para convertirla en una sala limpia con acceso restringido y con refrigeración y suministro eléctrico suficientes.
• Se ha rediseñado el proceso de copias de seguridad, pasando de copias de seguridad individuales en cinta a copias de seguridad D2D consolidadas y fiables.
• Se ha desarrollado un sistema de supervisión de servidores para comprobar el estado del sistema, la disponibilidad, los problemas de almacenamiento y el rendimiento.               

Empresa 2
Vicepresidente de Tecnologías de la Información 1 AÑO Nivel superior   

• Me encargué de todos los aspectos relacionados con las tecnologías de la información, incluyendo aplicaciones, servicio de asistencia técnica, servicios web, correo electrónico, bases de datos, relaciones con proveedores, compras, arquitectura y desarrollo.
• Supervisó a técnicos de soporte, administradores web, ingenieros y consultores externos.
• Analicé la infraestructura y elaboré mapas de los flujos de datos de las aplicaciones, el hardware físico y la conectividad de red.
• Mejora del rendimiento de las bases de datos, el correo electrónico y los servidores de archivos mediante el análisis del rendimiento y la eliminación de los cuellos de botella.
• Se ha incorporado redundancia y capacidad de recuperación a la infraestructura mediante la reparación de matrices RAID defectuosas. 

Empresa 3
Responsable de TI (ascenso) 2 AÑOS Nivel medio/superior  

• Dirigí a un equipo de 17 administradores y técnicos de sistemas que prestaban asistencia a más de X usuarios y Y servidores.
• Se informaba de la situación en las reuniones operativas semanales a las que asistían los directivos.

Responsable de proyectos (Promoción) 2 AÑOS Nivel medio        

• Gestioné la construcción de nuevas oficinas satélite, incluyendo las instalaciones, los servicios de datos y telefonía, y los recursos subcontratados; todas las sedes entraron en funcionamiento antes de lo previsto, con una antelación de hasta 14 días, lo que permitió a las oficinas de ventas empezar a generar ingresos antes de lo esperado.
• Dirigí la creación y puesta en marcha de un nuevo centro de datos que alberga todo el software y el hardware esenciales.

Administrador sénior de sistemas/administrador de Exchange, 4 años de experiencia – Nivel medio     

• Se han mantenido los servicios de red, entre los que se incluyen DNS, DHCP, WINS, FTP, archivos e impresión, Exchange y SNMP para la supervisión.
• Se llevó a cabo un análisis de los procesos de la infraestructura, lo que permitió reducir el consumo energético y el espacio ocupado mediante la reasignación de recursos.

Empresa 4
Administrador de Microsoft 2 AÑOS – Nivel inicial, a tiempo parcial    

• Diseñé y monté una infraestructura basada en Microsoft para una pequeña oficina utilizando NT Workstation y Server.
• He creado un servidor proxy para acelerar el almacenamiento en caché de Internet y para que sirva de router para compartir la conexión a Internet.
• Actuó como persona de contacto principal para la resolución de problemas y la formación en materia de software y hardware de ordenador.

• Los primeros años los dedicarás en gran parte a tareas de asistencia, lo que implica que es posible que tengas que lidiar con personas enfadadas.
• Una vez que empieces a ascender, es posible que se te pida que estés de guardia, lo que puede reducir tu tiempo libre.
• Muchas empresas tienen la actitud de «seguir trabajando hasta que el trabajo esté hecho», lo que significa que, si lo que estás haciendo es fundamental para la empresa, es posible que tengas que pasar la noche en vela trabajando. Sin embargo, eso suele ser muy poco habitual y solo ocurre en casos extremos.

• Cada vez son más las empresas que se dan cuenta de las ventajas que ofrece la tecnología de la información. Incluso aquellas empresas que tradicionalmente no tenían mucha experiencia en el ámbito tecnológico se están dando cuenta de que necesitan estar al día para seguir siendo competitivas. No hay realmente nada que indique que la tecnología vaya a perder importancia o a desaparecer.
• Se prevé un crecimiento en los sectores sanitarios a medida que aumente el uso de las tecnologías de la información. Se necesitarán más administradores para gestionar los sistemas y redes cada vez más complejos de los hospitales y otras instituciones sanitarias.