Director de colaboraciones con marcas

Horario de trabajo

• Los directores de colaboraciones con marcas trabajan a tiempo completo. Sus funciones implican horas extras para desplazamientos y reuniones con posibles socios de marca y equipos de marketing. 

Funciones habituales

• Conocer a fondo la gama actual de productos y servicios de la empresa
• Supervisar los departamentos de investigación y marketing encargados de las colaboraciones de marca
• Crear una cartera de nuevos colaboradores, incluyendo contenido de marca y acuerdos con youtubers e influencers de las redes sociales
• Realizar estudios de mercado sobre las bases de clientes, incluidos los mercados de nicho
• Establecer relaciones estratégicas, ya sean puntuales o a largo plazo, con otras marcas
• Fomentar las relaciones existentes con los socios de marca y mitigar o resolver los conflictos
• Proponer ventas adicionales creativas y condiciones para renovar las colaboraciones existentes que están dando buenos resultados
• Asistir a las presentaciones y propuestas de conceptos de diseño y marketing para productos y servicios de doble marca
• Aprobar las presentaciones destinadas a públicos externos (por ejemplo, socios de marca)
• Establecer objetivos de ingresos trimestrales y anuales y contribuir a garantizar su cumplimiento
• Analizar las cifras de ventas y aportar ideas para maximizar los beneficios y aumentar los ingresos
• Liderar la puesta en marcha de soluciones empresariales viables cuando surjan problemas
• Informar a la dirección de la empresa sobre el estado de los nuevos productos y servicios
• Utilizar sistemas de gestión de relaciones con los clientes, según sea necesario

Responsabilidades adicionales

• Aprobar los textos de los comunicados de prensa. Tratar las novedades con los medios de comunicación a través de entrevistas.
• Ayudar a informar a los consumidores sobre las nuevas características y funcionalidades de los productos y servicios
• Asiste a ferias del sector y lee noticias relacionadas con el sector
• Mantente al día de las últimas novedades en materia de imagen de marca y marketing

Habilidades interpersonales

• Atención al detalle
• Colaboración
• Creatividad
• Energía
• Entusiasmo
• Mentalidad emprendedora
• Establecimiento de objetivos
• Iniciativa
• Liderazgo
• Redes de contactos
• Organizado
• Persuasivo
• Proactivo
• Resolución de problemas
• Búsqueda de clientes potenciales
• Garantía de calidad
• Creación de relaciones
• Ingenio
• Buenas habilidades comunicativas
• Trabajo en equipo
• Gestión del tiempo

Competencias técnicas

• Habilidades de gestión
• Perspicacia empresarial, de marketing y de ventas
• Conocimientos sobre venta directa y redes sociales
• Un profundo conocimiento de los sectores específicos en cuestión
• Conocimiento de los derechos de propiedad intelectual y los acuerdos legales
• Conocimiento de las tendencias sociales 

• Empresas y sociedades que venden productos o servicios al público 

No existe ninguna bola de cristal mágica que los profesionales del marketing utilicen para predecir qué tendrá éxito y qué no. Sin embargo, sí existe el estudio de mercado, que es cada vez más sofisticado gracias a las herramientas digitales y a la enorme cantidad de big data disponible. Los directores de colaboraciones de marca deben comprender y utilizar todos los recursos disponibles para determinar con qué empresas deben establecer una relación estrecha. Una sola alianza puede suponer ganar o perder una fortuna. 

Cuando el fabricante de bebidas energéticas Red Bull se asoció con la empresa de minicámaras de acción GoPro, ambas partes salieron muy beneficiadas ( según se informa, Red Bull obtuvo «cientos de millones de dólares estadounidenses en ingresos» durante los primeros seis meses de la colaboración, mientras que GoPro «generó 32,26 millones de dólares estadounidenses en beneficios a finales de ese año»). Las dos marcas se complementaban a la perfección, ya que ambas atraían a gran parte del mismo público objetivo. 

Sin embargo, algunos acuerdos fracasan debido a circunstancias imprevistas, como la colaboración de décadas entre LEGO y Shell, que se rompió después de que Greenpeace protestara contra los planes de perforación en el Ártico de la gigante petrolera. Los directores de colaboraciones de marca deben anticiparse varios pasos para prever una posible reacción negativa por parte del público, especialmente en un entorno de mercado cada vez más politizado en el que los consumidores exigen responsabilidad social y medioambiental a las marcas a las que compran.

Los consumidores siempre han sido exigentes, pero en la era actual de la conectividad digital, las noticias se difunden más rápido que nunca. Un solo error de cálculo puede hacer que una empresa triunfe o fracase prácticamente de la noche a la mañana, y por eso las marcas se esfuerzan tanto por comprender a su público objetivo e intentar satisfacer sus necesidades. 

Sin embargo, cuando una marca se asocia con otra, no puede controlar realmente las acciones de su socio. Por lo tanto, ambas marcas asumen un enorme riesgo para su reputación cuando colaboran, ya que cualquier percepción negativa del público respecto a una de ellas puede empañar la reputación de ambas. 

Como se ha mencionado anteriormente, las marcas son muy conscientes de cómo las valora el público en función de sus acciones sociales y medioambientales. Un ejemplo positivo de 2021 es la decisión de Budweiser de prescindir de pagar millones por un anuncio en la Super Bowl y reasignar esos fondos «a una iniciativa con un propósito concreto» para fomentar la concienciación sobre la vacuna contra la COVID-19 (a través de una colaboración con la Cruz Roja y el Ad Council).

Es posible que a los futuros directores de colaboración de marca les encantara el diseño gráfico y las redes sociales cuando eran más jóvenes —¡y probablemente siempre les encantarán!—. Quizás también se quedaran impresionados ante los grandes anuncios y campañas de marketing que les inspiraron a dedicarse a este sector. 

Aunque es probable que la mayoría de los consumidores no se planteen mucho lo que ocurre «entre bastidores» en las marcas y las estrategias de imagen de marca, las personas que se dedican a este ámbito suelen prestar atención a esos detalles y leen noticias sobre acuerdos lucrativos entre marcas. 

También podrían haber sido aficionados al cine, la música o los deportes, intrigados por las cantidades de dinero que las celebridades ganan gracias a colaboraciones de patrocinio de marcas e inversiones (como el acuerdo de embajadora de la estrella del tenis Serena Williams con Tonal, fabricante de equipamiento de gimnasio para el hogar).